問(wèn):這兩天咋回事兒,你們的香港空間咋啦。,這兩天咋回事兒你們的香港空間咋啦
答:您好,
問(wèn):
問(wèn):
答:您好,
為您調(diào)整了該主機(jī)的節(jié)點(diǎn),您可以等待10-20分鐘后清理下本地瀏覽器緩存后再試下;非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):您好,備案被未告知情況和原因給注銷,是什么原因造成的,我查了客戶注冊(cè)地址和實(shí)際地址都是一樣的
答:您好,
核實(shí)貴單位原備案號(hào):黔ICP備號(hào) 接入不在我司,無(wú)法核實(shí)到網(wǎng)站備案注銷的情況,建議與原備案接入商核實(shí)確認(rèn);
在2021.4.29號(hào)備案轉(zhuǎn)入申請(qǐng)被管局審核退回,退回原因是:主體所在地與證件所在地不符; 即說(shuō)明原備案填報(bào)的證件地址與現(xiàn)采集提供的營(yíng)業(yè)執(zhí)照地址不完全一致;
貴單位備案號(hào)下目前只有主體信息,結(jié)合管局退回告知的地址不一致,建議注銷原備案號(hào)空殼主體后再重新申請(qǐng)新備案;
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):你好,麻煩看下日志/www/wwwlogs如圖:vibaike.com.error.log 這個(gè)是錯(cuò)誤日志嗎?為什么這么大?而且vibaike.com.log.bak 這個(gè)文件更是有5G這么大,這個(gè)文件后綴是.BAK,有什么作用呢?如果這些日志都正常,是否可以按時(shí)間段來(lái)切分日志,太大不利于下載分析。謝謝另外,如果有寶塔蜘蛛分析插件或者日志分析插件就更好了,這樣可以不用下載,有的話麻煩推薦個(gè)好用的,非常感謝。
答:您好,
非常感謝您對(duì)我司的支持!
問(wèn):robots.txt文件 百度抓取還是有問(wèn)題,請(qǐng)幫忙看下哈
答:您好,您可以使用抓取診斷看下是否有什么報(bào)錯(cuò),有可能是百度那邊還沒有更新ip,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):為什么寶塔里,F(xiàn)TP地址還是之前的IP呢
問(wèn):這個(gè)時(shí)間點(diǎn)CPU又跑滿了
答:您好,面板設(shè)置里沒有更新導(dǎo)致的,您再清空瀏覽器緩存試試,如需我司協(xié)助排查cpu問(wèn)題這邊會(huì)扣除一次金牌服務(wù),請(qǐng)確認(rèn)是否需要我司排查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):剛才500了你們這新機(jī)房好像很不穩(wěn)定,這幾天老出狀況
問(wèn):排查吧,老是跑滿,CPU和日志蜘蛛都好好看下。按理你們這次不該扣金牌的,因?yàn)槭悄銈冊(cè)驌Q了新機(jī)房才出現(xiàn)的問(wèn)題,之前CPU的問(wèn)題已經(jīng)解決了(上次付費(fèi)換機(jī)子做配置就是為了解決CPU的問(wèn)題)謝謝
問(wèn):
答:您好,查看了網(wǎng)站日志沒有異常,您服務(wù)器資源這些是偶爾會(huì)增高,增高的時(shí)候mysql占用cpu就比較大,查看了數(shù)據(jù)庫(kù)也沒有鎖表的情況,您需要聯(lián)系程序人員排查優(yōu)化下數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題,本次特殊幫您排查了未扣除金牌服務(wù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):哎,又回答的又和之前一樣了。我們數(shù)據(jù)和代碼沒做任何改變,現(xiàn)在又變之前那樣了。又宕機(jī)了,你可以讓8252的工程師電話我一下嗎?他有我電話,謝謝
問(wèn):現(xiàn)在很嚴(yán)重啊,可以速度聯(lián)系我嗎?
問(wèn):這明顯是你們機(jī)房線路或者機(jī)房不行啊,我們數(shù)據(jù)沒動(dòng)過(guò),你們遷移后總要弄好啊。老這樣搞個(gè)毛啊是不是你們給我們這臺(tái)機(jī)或者調(diào)配機(jī)的資源還有其它站在用,很多資料被搶占了
答:您好,抱歉久等了,這邊在高防里開啟了硬件cc防護(hù),現(xiàn)在查看正常了,您再觀察下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):你開的啥防護(hù),網(wǎng)站全部打不開了,能不能檢查好呢
答:您好,將防護(hù)規(guī)則調(diào)整了,您再訪問(wèn)試試呢,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):
問(wèn):先把CC關(guān)掉吧
答:您好,已經(jīng)聯(lián)系機(jī)房調(diào)整了,請(qǐng)?jiān)贉y(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):
問(wèn):CC開太高了,調(diào)低點(diǎn),CPU占用不到1%
答:您好,cc防護(hù)已經(jīng)調(diào)低了,請(qǐng)?jiān)贉y(cè)試一下呢
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):你們CC有幾個(gè)等級(jí),說(shuō)下等級(jí)我們選一下試下。最好給個(gè)設(shè)置界面的截圖,謝謝
答:您好,已在電話中溝通,工單過(guò)長(zhǎng)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)鎖定,如有其他疑問(wèn)請(qǐng)重新提交工單
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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