問：http://www.hbxidecheng.com， 請看下這個職能建站的主機(jī)，有數(shù)據(jù)備份嗎,請看下這個職能建站的主機(jī)
答：您好，查看該云建站之前沒有操作過數(shù)據(jù)庫備份，非常感謝您長期對我司的支持！
問：在域名網(wǎng)站自檢提示域名解析異常
答：您好，www.dolphined.cn 可以正常解析和訪問。如圖這樣，您本地ping和訪問報(bào)錯截圖發(fā)我司看看。
問： 我這邊卻顯示無法訪問 這個是剛才用你們提交工單里面的域名自檢查出來的。
答：您好，請您提供下本地cmd下輸入“ping www.dolphined.cn”檢測結(jié)果截圖核實(shí),另外提供下您本地是什么網(wǎng)絡(luò)的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站下午六點(diǎn)還可以訪問，突然發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站開不開了，有時候頁面出不來，有時候刷新好幾次頁面出來但讀不出css文件，請幫忙看下，謝謝
答：您好，抱歉，我司已經(jīng)了解到 ，移動線路存在異常 ，請您先參考 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2313 將 的測試結(jié)果反饋我司，以便我司進(jìn)一步判斷 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：鏈接中的軟件是exe的，我們這邊的電腦是mac系統(tǒng)的，安裝不了哦
問：
問：似乎ping都不通
答：您好，經(jīng)過我司大量排查，對比測試，基本確實(shí)是移動方面有某方面的攔截造成，請打本地移動網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商電話投訴他們網(wǎng)絡(luò)問題。目前暫時建議不采用移動網(wǎng)絡(luò)訪問，使用電信、聯(lián)通等網(wǎng)絡(luò)。
問：你好，問下香港線路是不是有問題？服務(wù)器有部分用戶能訪問，部分用戶不行的。
答：您好，請您提供對應(yīng)的域名信息。
同時懷疑是網(wǎng)絡(luò)問題，請您本地下載一個小工具h(yuǎn)ttps://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx，解壓后運(yùn)行，輸入服務(wù)器IP點(diǎn)擊start，等待30秒左右將截圖保留一份，反饋我司核實(shí)下，謝謝。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：是移動網(wǎng)絡(luò)的問題，電信和聯(lián)通都是正常的，你們測試下是不是？有什么解決方法嗎？
答：您好，經(jīng)過我司大量排查，對比測試，基本確實(shí)是移動方面有某方面的攔截造成。
請移動用戶打本地移動網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商電話投訴他們，請移動排查解除。目前暫時建議不采用移動網(wǎng)絡(luò)訪問，使用電信、聯(lián)通等網(wǎng)絡(luò),非常感謝您長期對我司的支持!
問：問下其它境外地 的網(wǎng)絡(luò)有截?cái)r嗎？
答：您好，目前接到反饋的都是使用的移動網(wǎng)絡(luò)打開有異常的情況，其他境外網(wǎng)絡(luò)沒反饋有此問題,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
