問：www.jdtzkj.com這個域名查出來是在西部數(shù)碼購買的，是其他網(wǎng)絡(luò)公司購買的，域名要到期了，然后客戶要跟我們續(xù)費，這邊我沒有權(quán)限，我要怎么操作,這個域名查出來是在西部數(shù)碼購買的
答：您好，域名不在當(dāng)前賬號下，請讓用戶聯(lián)系之前購買域名的人員進(jìn)行續(xù)費即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我知道不在我們這個賬號里面，但是我們需要把權(quán)限弄過來，是需要域名轉(zhuǎn)入嗎？1、域名2、空間3、備案
答：您好，查看到當(dāng)前域名和空間都不在您的賬號下。如果您需要將對應(yīng)的域名和空間管理權(quán)限轉(zhuǎn)移到您的賬號下
1、域名，請聯(lián)系之前域名購買人員，在管理中心-域名交易-域名push，可以通過域名交易到您的賬號下。
2、空間，也是可以參考上面通過管理中心-業(yè)務(wù)管理-更多業(yè)務(wù)-產(chǎn)品轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)入進(jìn)行操作
3、備案，備案是在我司備案中心beian.west.cn,直接在我司備案中心進(jìn)行賬號秘密找回即可，找回可以自行進(jìn)行操作管理。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：1、域名，請聯(lián)系之前域名購買人員，在管理中心-域名交易-域名push，可以通過域名交易到您的賬號下。這個是其他網(wǎng)絡(luò)公司購買的，所以沒辦法聯(lián)系
答：您好，請?zhí)峁┠鷮?yīng)的聯(lián)系方式電話或者qq，我司為您轉(zhuǎn)達(dá)之前購買域名的人員協(xié)助，非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，很抱歉，讓您久等了。我司和域名當(dāng)前管理賬號聯(lián)系，核實用戶身份后可以轉(zhuǎn)出此域名，具體請聯(lián)系QQ； 協(xié)助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：發(fā)到這個客戶的郵件全部失敗，也收不到，不知道什麼原因，煩請幫忙查詢support@server=demo
答：您好，從您截圖中我們看不出具體的發(fā)信地址，請?zhí)峁┫戮唧w的發(fā)信賬號，并提供下您的郵箱賬號設(shè)置截圖，我們好進(jìn)一步核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：support@server=demo 這是發(fā)件人郵件，wenying.huang@hsin-yung-dg.com這是我司郵件帳號
答：您好，這個錯誤屬于上問題，請參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=745 檢查上配置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們有做這個設(shè)置，并且其它郵件收發(fā)正常這個域名的就不正常
答：您好，檢查郵局沒有發(fā)現(xiàn)異常，而且從日志中看4.6號都有正常的往來郵件，建議您換個賬號試試或者聯(lián)系對方加入白名單試試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：yuze.lfjxwl.com已解析到IP地址，但是網(wǎng)站還打不開
答：您好，網(wǎng)站測試打開正常的，您再刷新訪問試試。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
