問：服務器遠程不能登陸，網站訪問卡，麻煩看下是什么原因，謝謝,服務器遠程不能登陸網站訪問卡
答：您好，抱歉，因運營商網絡原因，目前211.149.*.*在部分地 出現不通的情況，正在聯系運營商緊急排查中，敬請諒解！
問：服務器剛剛突然變得很慢,過來一會又好了,現在網站能打開,但是ftp連不上去,早上還是能用的
答：您好，
問：2021年1月7號申請注冊商標《節(jié)點游戲》，為什么到現在還是在已申報狀態(tài)？
答：您好，該商標委托書公章不清晰，于3月11日進行的補正操作，補正后才會進入實質審核請耐心等待，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：審核結果什么時間可以看得到呢？
問：進行補正后，有提供到商標局了嗎？
答：您好，補正后已經上報至商標局了，一般2-3個月才會進入實質審查，請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不是一個月就可以進入實質審查了嗎？
答：您好，1個月是下受理通知書，您截圖上實質審查批注的是6-8個月,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.putemei.com/上次提交過工單無法解析，解析完成后只有我這邊IP能打開其它所有IP都不能打開。剛改了一下默認文件為index.php后，我這也打不開了
答：您好：
問：
問：解析的時候因為和txt記錄沖突了，所以買了個獨立IP來解析
答：您好，您提供的是www域名，目前查看www域名解析是錯誤的，請修正下www的解析，仍然做cname記錄到putemei.gotoip11.com,頂級域名做A記錄不變，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好就是不可以解析到putemei.gotoip11.com！??！這個記錄我們才買 的獨立IP，那買獨立IP有什么意思呢，客戶的域名和解析到cname記錄和.TXT記錄沖突了，所以才買獨立IP來解析，阿里云都是解析@記錄到IP的。你們這個是不可以么，如果解析到獨立IP是沒有效果的，那請把買獨立IP剩下的錢退了吧。我需要獨立IP了
答：您好，www添加cname記錄是不會沖突的，只有@添加會沖突，您現在@已經解析到IP了，www您添加cname到 putemei.gotoip11.com，解析二級域名獨立IP一樣可以使用，我們putemei.gotoip11.com默認也是解析到您的獨立IP的，您可以ping一下看看,非常感謝您長期對我司的支持！
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
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