問：遠(yuǎn)程連接服務(wù)器連接不上，在其他電腦，其他ip下同樣連不上，通過后臺web連接能連上，,遠(yuǎn)程連接服務(wù)器連接不上
答：您好，查看是由于受到ddos攻擊導(dǎo)致，目前已為您解除，請測試
非常感謝您長期對我司的支持！
問：我已經(jīng)修改成了西部數(shù)碼DNS，也已經(jīng)安裝好了網(wǎng)站，為什么域名打開還是顯示這樣的頁面
答：您好
問：服務(wù)器于9日過期，目前正處于緩沖期，遠(yuǎn)程連接不上，目前已不需要這個(gè)服務(wù)器，不可能再續(xù)費(fèi)，請開放給我備份D盤數(shù)據(jù)，或者將D盤數(shù)據(jù)打包發(fā)給我
答：您好，服務(wù)器已經(jīng)到期，系統(tǒng)已經(jīng)關(guān)停，無法開啟。若您需要請您續(xù)費(fèi)服務(wù)器 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：云建站：www.carbon-c.cn 域名已經(jīng)備案了，幫忙看下為什么網(wǎng)站還是不能訪問呢？
答：您好
問：客戶的營業(yè)執(zhí)照是國外的，英文的，如何實(shí)名與備案
答：您好，請?zhí)峁┖形拿Q證件，或使用個(gè)人身份證完成實(shí)名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：如果是身份證實(shí)名，注冊時(shí)所有者類型選擇個(gè)人嗎？必須是公司法人身份證嗎？
答：您好，若選擇身份證實(shí)名，類型請選擇個(gè)人，可以使用公司法人身份證實(shí)名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：可以使用公司法人身份證實(shí)名意思是只要身份證照片都可以嗎，不一定時(shí)公司法人
答：您好，因您的證件沒有中文名稱，無法用單位進(jìn)行備案 ，可以用個(gè)人身份備案，故不要求是法人。
，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：請開通半天，以便下載數(shù)據(jù)
答：您好，非常抱歉，服務(wù)器到期之前我司有幾次微信和郵件通知您即將到期的，當(dāng)前服務(wù)器主機(jī)已經(jīng)過期，不再支持臨時(shí)開啟。若您需要備份數(shù)據(jù)，請續(xù)費(fèi)一個(gè)月后再做后續(xù)數(shù)據(jù)處理。續(xù)費(fèi)后,系統(tǒng)會自動開啟,服務(wù)器到期3天后會進(jìn)入刪除列表,請務(wù)必及時(shí)續(xù)費(fèi),以免數(shù)據(jù)徹底刪除無法找回?cái)?shù)據(jù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：不需要開通，只要數(shù)據(jù)，請開放下載D盤的數(shù)據(jù)的通道
問：不管你們提供什么方式，只要能把D盤數(shù)據(jù)給我就行
答：您好，非常抱歉，給您帶來不便。過期主機(jī)系統(tǒng)執(zhí)行停止后我們無人工干預(yù)權(quán)限，但您可以到升級頁面將主機(jī)配置降至較低（磁盤除外）后再續(xù)費(fèi)一月，即可恢復(fù)訪問下載數(shù)據(jù),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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