問：遠程連接服務(wù)器連接不上，在其他電腦，其他ip下同樣連不上，通過后臺web連接能連上，,遠程連接服務(wù)器連接不上
答：您好，查看是由于受到ddos攻擊導(dǎo)致，目前已為您解除，請測試
非常感謝您長期對我司的支持！
問：我已經(jīng)修改成了西部數(shù)碼DNS，也已經(jīng)安裝好了網(wǎng)站，為什么域名打開還是顯示這樣的頁面
答：您好
問：服務(wù)器于9日過期，目前正處于緩沖期，遠程連接不上，目前已不需要這個服務(wù)器，不可能再續(xù)費，請開放給我備份D盤數(shù)據(jù)，或者將D盤數(shù)據(jù)打包發(fā)給我
答：您好，服務(wù)器已經(jīng)到期，系統(tǒng)已經(jīng)關(guān)停，無法開啟。若您需要請您續(xù)費服務(wù)器 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：云建站：www.carbon-c.cn 域名已經(jīng)備案了，幫忙看下為什么網(wǎng)站還是不能訪問呢？
答：您好
問：客戶的營業(yè)執(zhí)照是國外的，英文的，如何實名與備案
答：您好，請?zhí)峁┖形拿Q證件，或使用個人身份證完成實名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如果是身份證實名，注冊時所有者類型選擇個人嗎？必須是公司法人身份證嗎？
答：您好，若選擇身份證實名，類型請選擇個人，可以使用公司法人身份證實名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：可以使用公司法人身份證實名意思是只要身份證照片都可以嗎，不一定時公司法人
答：您好，因您的證件沒有中文名稱，無法用單位進行備案 ，可以用個人身份備案，故不要求是法人。
，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請開通半天，以便下載數(shù)據(jù)
答：您好，非常抱歉，服務(wù)器到期之前我司有幾次微信和郵件通知您即將到期的，當前服務(wù)器主機已經(jīng)過期，不再支持臨時開啟。若您需要備份數(shù)據(jù)，請續(xù)費一個月后再做后續(xù)數(shù)據(jù)處理。續(xù)費后,系統(tǒng)會自動開啟,服務(wù)器到期3天后會進入刪除列表,請務(wù)必及時續(xù)費,以免數(shù)據(jù)徹底刪除無法找回數(shù)據(jù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：不需要開通，只要數(shù)據(jù)，請開放下載D盤的數(shù)據(jù)的通道
問：不管你們提供什么方式，只要能把D盤數(shù)據(jù)給我就行
答：您好，非常抱歉，給您帶來不便。過期主機系統(tǒng)執(zhí)行停止后我們無人工干預(yù)權(quán)限，但您可以到升級頁面將主機配置降至較低（磁盤除外）后再續(xù)費一月，即可恢復(fù)訪問下載數(shù)據(jù),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
