問：無法遠程，站點也打不開了,無法遠程站點也打不開了
答：您好，
重新啟動了遠程服務 可以正常遠程了 您再測試一下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我的手機號是另一個網(wǎng)站負責人，在新的網(wǎng)站備案時短信驗證失敗怎么辦？
答：您好，如備案填報的網(wǎng)站負責人手機號碼有誤，可申請先退回該備案，重新修改網(wǎng)站負責人手機后提交，如需退回，請回復該工單說明,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，手機號碼沒有錯，就是在驗證時始終提示驗證失敗，再說了如果手機號錯誤了，也不會收到12381的短信核驗了
答：您好，
問：您好，1388 這個手機是用于guangneng.com.cn這個網(wǎng)站負責人，gnsc.com.cn這個網(wǎng)站是分公司網(wǎng)站負責人同是一個人，所以之前用1388再次備案gnsc.com.cn這個網(wǎng)站失敗后，才改成189這個手機作為負責人備案GNSC.COM.CN，收到短信核驗后，189這個手機核酸成功了，1388這個手機是否是因為之前用于guangneng.com.cn網(wǎng)站負責人備案多次核酸都是失敗。1388和189兩個手機號都是同一個人手機號 一個移動 一個電信
答：您好，
問：您好，好的，我已負責另一個網(wǎng)站了，那就用公司內(nèi)其他人來負責這個網(wǎng)站
答：您好，好的，請修改準確后再重新提交，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，先退回吧！等領導回來后把新的網(wǎng)站授權書簽了再重新備案
答：您好，本賬戶下的備案已是退回狀態(tài)，您請修改完成后再點擊確定提交審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶已經(jīng)有備案號了，為什么不能轉入備案，必須要新增呢，
答：您好，核實該備案號已是空殼備案主體，備案號下面沒有網(wǎng)站，也沒有子備案號，無法申請備案轉入；
1.如原備案主體信息準確無誤，可在原備案號下添加網(wǎng)站（詳情請參看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTI=)，但因是空殼備案主體，在辦理添加網(wǎng)站期間可能會被管局注銷空殼備案；
2.建議可先注銷原備案后再提交新備案申請（備案注銷方法請參看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg=）；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶新增備案的時候，為什么要關掉在海外虛擬主機上暫時打開的網(wǎng)站呢，請協(xié)助處理
答：您好，當前查詢不到china-lvying.com此域名的備案號，同時查看此主機是解析到美國虛擬主機上的，請問具體需要我司協(xié)助操作什么內(nèi)容,非常感謝您長期對我司的支持!
問：china-lvying.com 這個在正常打開的情況下，備案同時進行呢
答：您好，未備案的域名進行備案，基本都是要求不能訪問的，如果能訪問反而會造成備案無法通過。所以會提示您要求暫時關停網(wǎng)站。虛擬主機管理–管理–主機狀態(tài)設置 如果您正在備案，可以到這里將主機設置暫停，這樣網(wǎng)站就不能訪問了,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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