問：退回原因:1.域名yotheme.cn 實(shí)名認(rèn)證的所有者，與備案填報(bào)的信息不一致，請(qǐng)?jiān)谟蛎芾? 修改完成后再提交；我想問下 哪里不一致了,退回原因域名實(shí)名認(rèn)證的所有者
答：您好，經(jīng)核實(shí)您目前域名所有者實(shí)名認(rèn)證信息與備案信息是一致的，請(qǐng)修改網(wǎng)站名稱后提交備案,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：數(shù)據(jù)庫連不上，sql.l212.vhostgo.com這個(gè)地址ping都不通了
答：您好，我司測試可以連接的,sql.l212.vhostgo.com這個(gè)地址可以ping通,您可再試試,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：登陸沒有反映，請(qǐng)?zhí)幚硪幌?，謝謝！
答：您好，
只要是我司空間都可以使用這個(gè)地址連接，不需要再使用代理。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：還是不行，沒有反應(yīng)
答：您好，
使用gdftp.myhost.net 這個(gè)地址連接的時(shí)候不需要設(shè)置任何代理，請(qǐng)將設(shè)置的代理取消。
參考之前的工單截圖填寫相關(guān)信息，然后連接看看是否正常。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：網(wǎng)頁無法打開，顯示檢查代理服務(wù)器和防火墻
答：您好:
核實(shí)當(dāng)前因攻擊正在拆分中，請(qǐng)?jiān)谥鳈C(jī)控制面板開啟百度云加速20分鐘后再訪問測試一下，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：這個(gè)站點(diǎn)早上又被篡改了，是不是服務(wù)器有安全問題啊。我查了一下網(wǎng)站，已經(jīng)沒有漏洞了啊。
答：您好，
1、任何程序都不可能百分百不存在漏洞的，即使修復(fù)了漏洞還是會(huì)有新的漏洞出現(xiàn)。您的程序可以有后門文件沒有刪除干凈。您再排查下呢。最好聯(lián)系程序提供者為您排查處理。
2、如果需要我司為您清理掛馬，需要收取100元服務(wù)費(fèi)，我司只負(fù)責(zé)清理掛馬并對(duì)網(wǎng)站加固，以提供網(wǎng)站安全，但是由于非程序開發(fā)者，對(duì)程序架構(gòu)不熟悉，不能修復(fù)漏洞，所以不排除可能再次被黑。如果需要請(qǐng)充值金額到會(huì)員名下然后回復(fù)工單確認(rèn)，請(qǐng)您知悉，非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好！今天我司郵箱賬號(hào)fenny@hotellamp.cn發(fā)郵件到peter@hotellamp.cn郵箱，產(chǎn)生退信，另外，剛也有同事反應(yīng)，今天郵箱不能正常收和發(fā)，請(qǐng)幫忙查詢是什么原因？謝謝！以下為郵箱退信信息：
答：您好，抱歉，檢測到剛系統(tǒng)有些異?，F(xiàn)已恢復(fù)請(qǐng)?jiān)贉y試下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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