問：我將空間的程序全部刪除了，也是打不開網站呢,我將空間的程序全部刪除了
答：您好，??oy.kapin123.com 測試訪問正常,您刪除全部文件必然顯示沒有首頁的403報錯
問：127.0.0.1這臺我買了2年,應該一共有6次改IP機會,現(xiàn)在才改了3次就不讓改了.我現(xiàn)在需要換個IP
答：您好，非常抱歉，管理助手每年有三次的變更機會。您今年的三次機會已經用完，需要明年才能重置三次機會。當前若需要再次更換ip的話，需要收取100元費用，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個我才續(xù)費的,沒改過3次.
答：您好，非常抱歉，前面回復有誤，幫您核實了下。是每個訂單前三次是免費更換的，超過三次再更換的話需要收取100元/次的費用，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個是購買一個項目三次，我購買二次就是6次，不能每年從新搞一次吧，這不對，而且昨天補過了其它臺
答：您好，非常抱歉，不是這樣算的，是一個訂單只有三次免費更換機會，您當前ip所在的訂單不是新購，三次機會已經用完，所以再次更換需要進行收費。請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，一個訂單一共可更換三次。如果還有更多的IP需更換，請重新購買一次，謝謝。
問：那我一個訂單,續(xù)費10次也是只能改3次嗎?明顯不合理啊!~那我續(xù)費還有什么意義
答：您好，合理的是一個助手軟件授權一個IP地址，如果有其他IP請重新購買。
能更換三次是防止有客戶確實有特殊情況，更換IP。
現(xiàn)解決方案：1.收費100元更換一次。 2.新IP另外購買一次授權。
問：我選擇第三種解決方案,我8個訂單到期都不續(xù)費了,算你們狠,店大欺客.
答：您好，每次到期之后重新購買，這樣等于是一個新訂單，就可以更改IP。
問：那你干嘛提供續(xù)費功能,續(xù)費又不讓改,是專門坑人的么!
問：而且我也不是頻繁要改,這次是服務商把我服務器IP段換了,不得不改.我其他幾個訂單不是一次都沒改過嗎
答：您好，127.0.0.1 要改成那個IP，請告知下，這次已向經理申請?zhí)厥庑薷囊淮?。以后的話按照正常流程操作?/p>
問：127.0.0.1感謝,我也不想老是換來換去
答：您好，
已將127.0.0.1授權IP更換為127.0.0.1，此次特殊處理，下次將按照相關標準處理。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，營業(yè)執(zhí)照的號碼與域名登記的號碼是一致的，為啥被退回？
答：您好，給您帶去不便了，此可能是域名庫未更新導致；已手動更新信息，并重新提交備案，請等待審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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