問：你好！我是 ,識別碼158326.我購買域名是遇到些問題。我注冊可能已經(jīng)超過10年了，但因種種原因，未買域名。現(xiàn)在打開賬號，發(fā)現(xiàn)有些資料需要修改。原來的手機(jī)號碼，已不再用了，但你們法驗(yàn)證碼仍用原來的，我收不到，需改為我現(xiàn)在用的手機(jī)：。我的郵箱apxiao@gmail.com 因國內(nèi)現(xiàn)在不能用，你們發(fā)的驗(yàn)證碼也收不到。而你們發(fā)在我的微信的驗(yàn)證碼，不起作用，無效。創(chuàng)建業(yè)務(wù)或新注冊也不行，系統(tǒng)提示：此用戶名已存在。 鑒于以上情況，我需修改資料。但修改資料又遇到問題。修改資料，需賬號認(rèn)證。我提交了第二代身份證照片和手持身份證照片，但因姓氏蕭/肖之差，為成功。我第一代身份證的名字是蕭安溥，辦第二代身份證時，辦證部門將其改為肖安溥（這個“肖”字作為姓氏國務(wù)院曾發(fā)文否定）。你們系統(tǒng)把我認(rèn)成是另一個人。蕭安溥和肖安溥是同一個人。我可以將第一代身份證和第二代身份證的照片都發(fā)給你們。請你們幫我解決有關(guān)問題。 我已提交賬號所有人變更申請表 ,我是識別碼我購買域名是遇到些問題
答：您好，可提供您的一二代身份證，我司核實(shí)后為您變更，帳號下手機(jī)和郵箱您可以自行修改，驗(yàn)證碼是發(fā)送到變更后到手機(jī)和郵箱里,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.xinsuxiu.cn 網(wǎng)站不能訪問 麻煩幫助看看！
答：您好，
2.另外超級ping檢測您域名解析出了多個IP地址，請?jiān)?span id="7zr7l3zr" class='wp_keywordlink_affiliate'>域名注冊商后臺檢查是否已經(jīng)解析到 xinsuxiu.gotoip3.com
3.若您那邊依然無法訪問，請使用ping命令：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=727 ping一下您域名并反饋截圖。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：重啟路由了，解析也重新做了 還是不行！
問：重啟路由了，解析也重新做了 還是不行！
問：解析記錄祥見附件截圖！
答：您好，ping 出來的解析，與實(shí)際解析地址并不相符，可能您的域名存在劫持，請先聯(lián)系域名注冊商核實(shí)一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：添加了白名單之后還是出現(xiàn)錯誤，域名已經(jīng)備案
答：您好，查看此域名已經(jīng)有添加白名單到您的國內(nèi)IP127.0.0.1，域名您目前還是解析到港臺IP上的，請您核實(shí)，非常感謝您長期對我司的支持!
問：提示這個用戶無權(quán)登錄，是什么原因
答：您好，可以登錄了，您再試試，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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