問：為什么域名的實名認證通過了，但是在備案的時候說域名沒有備案，沒辦法盡心備案,為什么域名的實名認證通過了
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，域名實名認證和備案 是不同的，請您提供一下對應(yīng)的域名 ，并且提供一下對應(yīng)的報錯截圖，我司查看一下具體情況 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：換到國內(nèi)bgp機房，沒有數(shù)據(jù)直接換就行，我開通時沒有bgp機房可選
答：您好：
問：請問注冊任何后綴都可以跳轉(zhuǎn)嗎？
答：您好，1.部分域名需要完成實名認證之后才可以解析，需要實名的 您可以參考此文檔 http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1348
2.域名可以解析正常，就可以通過URL轉(zhuǎn)發(fā)實現(xiàn)跳轉(zhuǎn)， 轉(zhuǎn)發(fā)教程可以參考此教程 http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=23
若還有其他問題，請詳細描述一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，麻煩看看剛上傳的承諾書可以嗎，營業(yè)執(zhí)照原件的字跡就是這樣的，麻煩盡快審核，很急。謝謝！??！
答：您好，是可以的，稍后會為您上報管局審核，請負責人收到短信驗證碼后及時進行一下短信驗證，避免因此退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：hlg5.gotoip2.com綁定了域名qinner.luxeone.cn 沒加ssl網(wǎng)站打開正常，加了ssl 提示都是正確的，但打開網(wǎng)站不正常，請幫查看，多謝
答：您好:
問：你好，這個ip是多少呢找不到呢？
答：您好，
核實服務(wù)器ip:127.0.0.1 ，港臺主機使用CDN架構(gòu)，解析到ip無法訪問，請將域名做別名(Cname)至:【xiaowei2018.gotoip11.com】,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我有一個新的網(wǎng)站www.haozhuayu.cn下面有一個手機站，但是手機站的后臺， http://m.haohuatu.com/e// 鏈接不上了，不知道是什么原因
答：您好，
查看是該站點的php環(huán)境不正常，已經(jīng)為您處理，請您確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：在手機上輸入： www.haohuatu.com 時 顯示 500.19
問：www.roohc.com 和 www.haohuatu.com 其實是一個一模一樣的兩個站。不知道哪一個地方出問題了。連 www.roohc.com 在手機瀏覽器上輸入時，也出現(xiàn)了500.19
答：您好，核實這兩個站點的手機站都是跳轉(zhuǎn)到m.roohc.com上，當前為您重置了下權(quán)限，測試可以訪問了，請您確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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