問：127.0.0.1和127.0.0.1 同屬ZZ-1集群的 突然ping不通了 網(wǎng)站也無法訪問了,和同屬集群的突然不通了網(wǎng)站也無法訪問了
答：您好，非常抱歉，華中BGP機(jī)房ZZ-1集群通信網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常，目前正在處理中，請耐心等待恢復(fù)！常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：出現(xiàn)了怎樣的故障，預(yù)計(jì)得多久可以解決呢 ？
答：您好，是網(wǎng)絡(luò)異常問題，目前正在處理中，保守估計(jì) 30分鐘后恢復(fù)正常，請諒解 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器沒反應(yīng)，不能關(guān)機(jī)，不能重啟，連接不上
答：您好，非常抱歉，華中BGP機(jī)房ZZ-1集群通信網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常，目前正在處理中，請耐心等待恢復(fù)！常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：服務(wù)器無法遠(yuǎn)程。操作重啟后無法啟動
答：您好，非常抱歉，華中BGP機(jī)房ZZ-1集群通信網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常，目前正在處理中，請耐心等待恢復(fù)！常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：現(xiàn)在服務(wù)器操作是關(guān)閉狀態(tài)的，處理好后服務(wù)器是否默認(rèn)開啟？
答：您好
問：我是在會員中心手動操作關(guān)機(jī)后就無法啟動了，還需要我手動啟動嗎？
答：您好，關(guān)機(jī)狀態(tài)需要手動啟動,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：服務(wù)器又連不上了，無法訪問
答：您好，
非常抱歉，華中BGP機(jī)房ZZ-1集群通信網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常，目前正在處理中，請耐心等待恢復(fù)！由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?
問：昨天晚上就出現(xiàn)這個情況，什么時候可以徹底解決
答：您好，
已經(jīng)處理恢復(fù)了您測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站不能訪問，網(wǎng)站空間管理程序都進(jìn)不去
答：您好，非常抱歉，華中BGP機(jī)房ZZ-1集群通信網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常，目前正在處理中，請耐心等待恢復(fù)！常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：首先非常感謝上次工單中，貴司的技術(shù)員幫我安裝mysql odbc驅(qū)動詳情：http://ps-sw.cn/manager/question/show.asp?qid=雖然基本可以使用，可是這幾天來發(fā)現(xiàn)還有很多不兼容。導(dǎo)致數(shù)據(jù)無法操作，發(fā)現(xiàn)驅(qū)動是 3.51，如圖。、
2018年的工單詳情：http://ps-sw.cn/manager/question/show.asp?qid=
而我這邊做了多次嘗試，都無法將3.51換成 5.3的，所以還是麻煩您們了，謝謝。
答：您好，此類屬于服務(wù)器內(nèi)部環(huán)境問題，如果需要我司協(xié)助處理，會收取100元費(fèi)用，請確認(rèn)后回復(fù)工單，申請安裝,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，謝謝回復(fù)，如果說是數(shù)據(jù)庫鏈接文件出錯，這肯定也是不可能的，我這邊調(diào)用用的是同一個數(shù)據(jù)庫鏈接文件，其他文件在數(shù)據(jù)庫調(diào)取和寫入中都沒有出錯，都非常正常。我就納悶了。
問：還有發(fā)現(xiàn)奇怪，在這個出錯的文件里，讀取表里的數(shù)據(jù)都沒問題，就是在修改的時候出現(xiàn)這個錯誤
答：您好，具體錯誤原因，我司不清楚，如需我司排查，請另提交工單【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！浚⑻峁y試步驟方法，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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