問：我昨天用建站的過程中，使用插件 templates導(dǎo)入網(wǎng)站模板，要么中途一直卡在某個環(huán)節(jié)不動，要么就最后顯示導(dǎo)入失敗。查找原因，上面有提到可能跟主機有關(guān)，比如有防火墻或者容量不夠之類，可否幫忙排查下？
卡住就是這樣的，等一個多小時還是這樣。,我昨天用建站的過程中使用插件導(dǎo)入網(wǎng)站模板
答：您好，
主機并未有此類攔截，應(yīng)該是您導(dǎo)入是執(zhí)行超時了
可以提供一下具體導(dǎo)入的測試方法，我司導(dǎo)入試試，非常感謝您對我司的支持！
問：自動備份是9.17日，有沒有辦法恢復(fù)到9.16之前的內(nèi)容？
答：您好，
抱歉，主機每7天一次備份，最新備份會自動覆蓋上一次的備份，無法恢復(fù)到16號之前，非常感謝您對我司的支持！
問：對方的解決方案中提到了資源不足的問題，如下圖內(nèi)容所示，可否幫忙檢查下這方面是否滿足？我現(xiàn)在沒有其他導(dǎo)入辦法了你好，我正在嘗試從插件導(dǎo)入入門模板：https://wordpress.org/plugins/astra-sites/。看來我的網(wǎng)站出現(xiàn)了 500 – 內(nèi)部服務(wù)器錯誤。您是否可以：1) 開啟調(diào)試模式2) 檢查日志文件3）與我共享文件？插件文檔還提到了推薦使用的 PHP 配置。您能否為我的網(wǎng)站應(yīng)用以下值：PHP 版本：7.3 或最新版本內(nèi)存限制 = 512M最大執(zhí)行時間 = 900最大輸入時間 = 900post_max_size = 256Mupload_max_filesize = 720M你能幫我解決這個問題嗎？還是沒有運氣？請隨時與我們的支持人員聯(lián)系，我們將很樂意查看。但在此之前.. 一個問題： 你的網(wǎng)站有好的主機嗎？我們大多看到這種情況發(fā)生在低端主機上。此類托管服務(wù)器由許多不同的網(wǎng)站共享，因此個人用戶無法獲得其網(wǎng)站正常運行所需的足夠資源。以上 PHP 配置在很多情況下都有幫助，但并不能保證您的網(wǎng)站會獲得這些資源。如果服務(wù)器沒有剩余資源，則無論我們?nèi)绾闻渲茫木W(wǎng)站都無法將它們用于入門模板導(dǎo)入。內(nèi)容可進入此網(wǎng)址查看詳細內(nèi)容：https://wpastra.com/docs/5xx-error-starter-templates/
答：您好，
虛擬主機是共享資源的，無法修改一些配置
虛擬主機最大上傳大小是720m，無法調(diào)整，現(xiàn)在調(diào)整了內(nèi)存大小，您再試試
同時您通過web上傳太大的文件本身也容易執(zhí)行超時，非常感謝您對我司的支持！
問：可以把我的網(wǎng)站重置到什么都沒有的狀態(tài)嗎？就是我重新開始建，現(xiàn)在亂的我已經(jīng)不知道怎么修復(fù)了
答：您好，建議先把網(wǎng)站web文件和數(shù)據(jù)庫備份好,然后參照http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=716 清空下即可初始化,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：請問怎么備份呀
答：您好，備份可參閱http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=814 說明,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：額，我以為只有我修改的網(wǎng)站部分的內(nèi)容要備份，想了下沒什么要備份的就沒有備份，怎么重新上傳？
答：您好，之前網(wǎng)站不是您上傳部署的嗎，您現(xiàn)在刪除了，只能重新上傳您本地的，或者用備份恢復(fù)。ftp軟件上傳使用方法：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=735 ,非常感謝您長期對我司的支持!
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