問：您好，剛才我收到一個(gè)備案信息變更的郵件，請(qǐng)問是管理局的什么郵件是備案通過(guò)的，還是被退回來(lái)的呢。最近在等的備案是不是有進(jìn)展了麻煩幫我看看,剛才我收到一個(gè)備案信息變更的郵件
答：您好，此是審核通過(guò)信息，查看您的備案還在管局審核中，管局審核結(jié)果會(huì)第一時(shí)間以短信或郵件告知，但下發(fā)數(shù)據(jù)至系統(tǒng)還要2-24小時(shí)，請(qǐng)晚些時(shí)候登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看為審核通過(guò)后即可使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，我可以只注銷寶雞匯德三廢的jhd-0917.com網(wǎng)站然后重新申請(qǐng)賬號(hào)把這個(gè)域名備案到寶雞金匯德農(nóng)肥基料有限公司名下嗎？
答：您好，查看您單位：寶雞匯德三廢開發(fā)利用有限公司下只備案了一個(gè)域名：jhd-0917.com，若是此域名要備案到其他單位名義下，您請(qǐng)點(diǎn)擊備案信息–注銷備案后再重新提供單位：寶雞金匯德農(nóng)肥基料有限公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照申請(qǐng)備案即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：szvolsun.cn 域名 對(duì)應(yīng)虛擬主機(jī)：FTP用戶名:**********
好端端運(yùn)行的網(wǎng)站，空間也是用你們的，域名也是在你們家買的，為何無(wú)端取消備案，導(dǎo)致我郵箱登錄不了，網(wǎng)站打不開，請(qǐng)說(shuō)明
答：您好，我們核查近期備案取消接入日志,并沒有szvolsun.cn,請(qǐng)?zhí)峁┫碌顷憘浒赶到y(tǒng)的用戶名以便核實(shí),另外,szvolsun.cn并沒有開通郵箱,請(qǐng)具體說(shuō)明下情況以便為您提出正確的解決方案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：空間打不開，請(qǐng)幫處理，謝謝
答：您好，已經(jīng)調(diào)整應(yīng)用程序池,現(xiàn)在可以正常訪問了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：www.whxmlzx.com mp.whxmlzx.com m.whxmlzx.com 點(diǎn)擊打開，就說(shuō)我們網(wǎng)站被封
答：您好，1、查看到原因是您對(duì)應(yīng)的網(wǎng)站被掛馬跳轉(zhuǎn)賭博網(wǎng)站，導(dǎo)致對(duì)應(yīng)的域名被百度云加速攔截。
2、請(qǐng)遠(yuǎn)程到服務(wù)器清理對(duì)應(yīng)的非法信息和掛馬，后回復(fù)工單，我司提交申訴放行。
3、如需我司協(xié)助清理對(duì)應(yīng)的掛馬，請(qǐng)?zhí)峤粚?duì)應(yīng)的“【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 站點(diǎn)設(shè)置 -> 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個(gè)站點(diǎn)）”查到您還有2次金牌服務(wù)，可以提交對(duì)應(yīng)金牌服務(wù)工單，我司按照金牌服務(wù)為您處理。我司只能清理對(duì)應(yīng)的非法信息和掛馬，無(wú)法修復(fù)程序漏洞，程序漏洞請(qǐng)聯(lián)系程序提供商協(xié)助處理。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：非法鏈接已經(jīng)刪去，申請(qǐng)解封
答：您好，請(qǐng)聯(lián)系附圖 客服解封 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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