問：您好：剛才提交工單說我們的網站是掛馬什么的了，現在請幫我們徹底解決一下，請幫我們清理掛馬和修復漏洞，進一步安全加固等等拜托拜托，非常感謝！！,剛才提交工單說我們的網站是掛馬什么的了
答：您好，已經為您刪除了惡意掛馬，并將相關文件設置了只讀權限 ，請再觀察，若仍存在問題可反饋我司 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.gyrjjc.com微信朋友圈點不開，提示 403 請?zhí)幚?/p>
答：您好，我司使用微信打開無異常,您可重新試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：分享至朋友圈再訪問就點不開了
答：您好，我司開始就是分享到朋友圈后,采用朋友圈打開的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，不知道為什么，這幾天遠程桌面連接不上了，只有麻煩幫忙看一下，謝謝。
服務器能ping通
答：您好，
遠程連接無響應，控制臺也無法操作，建議您重啟一次服務器觀察或回復工單授權我司為您重啟后進一步查看。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那就麻煩你們幫我們重啟一下，并進去查看一下，爭取解決這個問題，謝謝。
我們剛使用這臺服務器，還沒做什么特殊配置。因此很奇怪
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：qysxy.com.cn被停止解析，幾萬企業(yè)用戶的APP都上不了，
答：您好，抱歉給您帶來不便了，因域名被注冊局暫停解析，我們也一直在加急聯(lián)系注冊局核實中，目前域名已經ok正常，可正常解析使用了。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
已經過戶到圖示模板ID處 ，是否準確。是否還有風險？
答：您好，
問：ping域名無法連接成功，登陸服務器顯示不安全連接，域名無法登陸
答：您好，檢查空間狀態(tài)正常，無法打開是因為您的域名是過期續(xù)費，目前還未生效，已經刷新了，請晚點再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：域名解析按理說，不應該這么長時間。登陸提醒不安全，又是什么原因，以前沒有這樣。
答：您好，過期續(xù)費的域名一般需要2-24小時才能完全生效，提示不安全是因為網站沒有做https,默認沒有做https的網站都會提示不安全,非常感謝您長期對我司的支持！
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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