問：你好，這個服務(wù)器上的所有網(wǎng)站都打不開了http://www.senmiaoschool.com/http://www.sailexy.com/http://www.sailexy.com/,這個服務(wù)器上的所有網(wǎng)站都打不開了
答：您好，
問：服務(wù)器遭受DDOS攻擊，這個問題不是屬于你們服務(wù)器安全范圍嗎？你們服務(wù)器上面有安全軟件嗎？
問：目前網(wǎng)絡(luò)無法打開請麻煩處理一下，這個屬于服務(wù)器范圍啊，是否服務(wù)器這邊可以幫忙安裝一些防護(hù)軟件來進(jìn)行防護(hù)
答：您好，DDOS是流量攻擊，這不是安全問題，軟件是防不住的，只能硬防，而硬防是需要大量帶寬流量去抵御清洗的，您服務(wù)器今天已經(jīng)2次受攻擊了，除非找到遷移走受攻擊的網(wǎng)站，否則解封以后還是可能繼續(xù)被攻擊。對方攻擊網(wǎng)站的目錄也是讓服務(wù)器癱瘓不能訪問，如果發(fā)現(xiàn)恢復(fù)正常以后存在繼續(xù)攻擊的可能。
如果您要恢復(fù)，可以升級變更到高防機(jī)房，高防機(jī)房線路就有ddos防護(hù)能力，變更機(jī)房可以參考：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2246 數(shù)據(jù)是自動遷移的，遷移完成以后只需要將域名解析到高防ip上即可恢復(fù)，無需再單獨(dú)部署,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好吧，你們這種情況沒辦法解決的話我們只能考慮更換平臺了，阿里都是服務(wù)器方抵擋流量攻擊，你們機(jī)房遭到攻擊讓我們用戶承擔(dān)責(zé)任嗎？
答：您好，我司是提供3個g的免費(fèi)防護(hù)，超過3個g我司就會封停對應(yīng)的ip。其他任何平臺都是不會免費(fèi)提供大流量攻擊防護(hù)的，超過閥值都是會封停的。當(dāng)前是您服務(wù)器帶來攻擊被機(jī)房封停，不是機(jī)房遭受攻擊封停您的服務(wù)器。同機(jī)房其他服務(wù)器都是正常運(yùn)行。
問：你好，我們的服務(wù)器我是租用的你們的服務(wù)器，是歸屬于你們的，服務(wù)器封停時間過長，希望申請解封，這樣會給公司帶來太大的損失。希望快點(diǎn)解決~
答：您好，已經(jīng)電話聯(lián)系說明，當(dāng)前請購買cdn 豪華型ddos防護(hù)后http://ps-sw.cn/cloudhost/ddos.asp ，將域名解析到對應(yīng)的高防節(jié)點(diǎn)，并添加到高防中后回復(fù)工單，我司聯(lián)系機(jī)房申請解封，非常感謝您長期對我司的支持!
問：證書到期，空間里關(guān)閉SSL之后，網(wǎng)站無法訪問
答：您好，
因?yàn)?01跳轉(zhuǎn)您沒有取消，訪問還是跳轉(zhuǎn)到了https地址上
現(xiàn)在注釋了跳轉(zhuǎn)規(guī)則，請您清空瀏覽器緩存訪問測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：前天才注冊的賬號，今天才發(fā)現(xiàn)打款單位名字：蘇州卓企云臺信息科技有限公司 但是我賬號注冊時名字沒有寫完整 是：蘇州卓企云臺信息科技 少了有限公司四個字 我現(xiàn)在怎么修改
答：您好，已經(jīng)申請幫您填寫完整了,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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