問：hbhanma.com此域名已解析至hmjs主機(jī)，請解除綁定,此域名已解析至主機(jī)請解除綁定
答：您好，
問：www.zyrack-china.com主機(jī)剛才提交了執(zhí)行續(xù)費3年的操作，續(xù)費之前忘記調(diào)整主機(jī)規(guī)格了，該操作需要退回。
需要先將該主機(jī)調(diào)整成W5，然后在執(zhí)行續(xù)費3年的操作。
答：您好，已特殊撤銷續(xù)費3年送2年，優(yōu)惠券已返到您的賬號下剩余金額中，請重新升級續(xù)費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有看到退回的明細(xì)，麻煩截個圖給我。
答：您好，原則上是不支持撤銷續(xù)費的，給您特殊操作，優(yōu)惠券特殊退回?zé)o財務(wù)明細(xì)，但您可在優(yōu)惠券管理-財務(wù)記錄中查看主機(jī)的使用記錄，使用時均會產(chǎn)生一條記錄，當(dāng)退回時此記錄會同時刪除。若有相關(guān)疑問可咨詢渠道 域經(jīng)理QQ: ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機(jī) 127.0.0.1: 如果你們技術(shù)幫我備份打包發(fā)我，費用是多少呢
答：您好，
核實127.0.0.1 于過期，過期已超過3天，我們無權(quán)限開啟，而且超過3天系統(tǒng)隨時會清理
建議續(xù)費一個月，然后慢慢轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請幫抓緊提交審核。謝謝！
答：您好，已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會盡快協(xié)助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 請問這個SSL證書審核還要多久呢www.建材網(wǎng)商城平臺.com
答：您好，查詢到該訂單目前處于法務(wù)審核階段，請您留意接聽電話。審核完后會提交至CA審核的。
問：剛剛開通，F(xiàn)TP使用不了，三級域名也無法訪問
答：您好，修正了解析，請您過半小時再試下。ftp暫時使用127.0.0.1連接試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，重慶 :
請再次提交審核。
問：您好， 客戶是做的備案轉(zhuǎn)入，但是沒有收到備案短信提示。請問這個做轉(zhuǎn)入的信息，是不是不是我現(xiàn)在的備案負(fù)責(zé)人，而是之前的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人短信驗證？
答：您好，1，已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會盡快協(xié)助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài)；
問：您好，可以提供下，之前的原備案網(wǎng)站負(fù)責(zé)人的名字和手機(jī)號碼嗎？好提醒該負(fù)責(zé)人注意手機(jī)短信。
答：您好，我司的查詢權(quán)限和客戶是一樣的，只能為您核實到之前的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人是陽桂榮 ,驗證碼會發(fā)送至陽桂榮 之前提交備案登記的手機(jī)號中；其他信息由于工信部未提供查詢接口則無法核實，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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