問(wèn)：網(wǎng)站打不開(kāi)，且網(wǎng)站后臺(tái)登錄不上,網(wǎng)站打不開(kāi)且網(wǎng)站后臺(tái)登錄不上
答：您好，核實(shí)您的網(wǎng)站程序存在掛馬，數(shù)據(jù)庫(kù)連接配置文件已被破壞，我司查看被篡改時(shí)間是在12月6日，主機(jī)目前備份是12月11日的，恢復(fù)無(wú)效，建議您聯(lián)系程序人員對(duì)掛馬進(jìn)行清理，并且修復(fù)程序漏洞，如果本地有正常的網(wǎng)站程序，請(qǐng)重新上傳一下。謝謝。
答：您好，經(jīng)核實(shí)確實(shí)有問(wèn)題，現(xiàn)將域名已經(jīng)轉(zhuǎn)給用戶，系統(tǒng)扣您的違約金已經(jīng)返還， 當(dāng)時(shí)此域名有hold可能有異常。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
答：您好，域名是否變紅跟域名的本身沒(méi)有關(guān)系，注冊(cè)72小時(shí)內(nèi)，部分域名可以刪除并退款，但同一個(gè)域名只能刪除一次，每刪除1個(gè)收取10元手續(xù)費(fèi),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好：在轉(zhuǎn)移網(wǎng)站后，出現(xiàn)服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)連接出錯(cuò)，請(qǐng)速查看，謝謝
答：您好，抱歉給您帶來(lái)不便了，之前接口故障，目前已恢復(fù)，請(qǐng)您再次嘗試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：咱們西數(shù)提醒說(shuō)空間流量超標(biāo)，可我們剛剛升級(jí)的空間啊，原來(lái)是10G的流量，現(xiàn)在40G流量了，還不夠用嗎？
問(wèn)：我發(fā)給你們看的截圖是怎么回事呢？ 訪問(wèn)我的域名怎么會(huì)是那樣？ 總不能又是瀏覽器歷史緩存吧販販我可是周日一天都沒(méi)有開(kāi)電腦了，今早剛剛打開(kāi)電腦就那樣販匪⑿?、重启路由砌棦、删除历史缓?nbsp; 都操作了一遍，還是那樣，才截圖給你們的販販
答：您好，可能您域名本地域名解析有關(guān)，請(qǐng)您ping www.shu4.cn將返回值截圖上傳我司，以便我司核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
請(qǐng)參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=727 ping域名
答：您好，我司查看您本地域名解析沒(méi)有問(wèn)題，請(qǐng)您清理瀏覽器緩存，或更換其他瀏覽器在測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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