問(wèn)：您好，退回原因是域名所有者不是主體。是不是還沒(méi)更新過(guò)來(lái)呢,退回原因是域名所有者不是主體
答：您好，
1.此可能是因之前信息未更新導(dǎo)致，現(xiàn)查詢域名所有者已正確，與備案單位一致；
2.在注冊(cè)商處修改過(guò)戶后，請(qǐng)讓注冊(cè)商將最新的域名實(shí)名信息上報(bào)至工信部域名庫(kù)更新，一般2-3天可更新，待更新后重新提交備案申請(qǐng)，避免備案上報(bào)后域名比對(duì)不一致退回；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：“發(fā)票金額必須小于等于可開(kāi)金額:768.8元,若有疑問(wèn)請(qǐng)?zhí)峤还巫稍?”
答：您好，請(qǐng)刷新下重新勾選金額提交索取,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝
問(wèn)：就說(shuō)明下目前服務(wù)器無(wú)法遠(yuǎn)程 可以附上報(bào)錯(cuò)截圖
答：您好，非常抱歉給您帶來(lái)不便，從目前測(cè)試情況來(lái)看，服務(wù)器重裝開(kāi)通失敗后，您這邊操作了重啟，所以目前是開(kāi)通失敗。
如果服務(wù)器中沒(méi)有數(shù)據(jù)，我司可以為您重新安裝一下，請(qǐng)確認(rèn)一下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：可以，重新安裝一下哈
答：您好，已經(jīng)為您重裝成功，請(qǐng)測(cè)試下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：網(wǎng)站打不開(kāi)了，麻煩幫忙打開(kāi)一下，謝謝
答：您好
問(wèn)：網(wǎng)站被掛木馬，能幫我看一下是那個(gè)文件有問(wèn)題么
答：您好，
木馬排查和清理是一個(gè)系統(tǒng)工程,無(wú)法直接查看到是哪個(gè)文件的問(wèn)題,并且您賬戶下站點(diǎn)較多,而且查看您非法信息列表中的主機(jī)并無(wú)新增非法信息,如是網(wǎng)站訪問(wèn)被攔截,可提供下ftp名或域名,我司協(xié)助看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：http://www.wxshunxuan.cn/
問(wèn)：這個(gè)網(wǎng)站上午修復(fù)了，下午又出問(wèn)題，有個(gè)文件一直被替換
答：您好，
當(dāng)前測(cè)試此網(wǎng)站可以正常訪問(wèn),該主機(jī)是linux系統(tǒng),站點(diǎn)日志每天凌晨更新,如有問(wèn)題一直被替換,可在明天查看今天的日志記錄,看下是通過(guò)什么方式做的修改,再進(jìn)一步處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：網(wǎng)站無(wú)法打開(kāi)了，請(qǐng)幫忙解決
答：您好，
測(cè)試可以打開(kāi)。
主機(jī)目前正在進(jìn)行流量拆分清洗，切換線路。目前您那邊還沒(méi)有生效到新線路，請(qǐng)晚點(diǎn)再測(cè)試下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：不是的啊，一會(huì)能打開(kāi)一會(huì)打不開(kāi)啊。你們測(cè)試什么東西，也不能讓我們的網(wǎng)站受影響啊
答：您好，1.您使用的是虛擬主機(jī)，ip ,硬件都是共享的。 目前服務(wù)器受到攻擊進(jìn)行流量清洗，為了更快恢復(fù)切換了線路。
您目前還沒(méi)有生效，建議您晚點(diǎn)再測(cè)試下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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