問：這臺服務(wù)器所有網(wǎng)站登陸不了。查下原因？請盡快！,這臺服務(wù)器所有網(wǎng)站登陸不了
答：您好，
問：24小時太長了，得恢復(fù)呀。怎么操作
答：您好，
您可以在我司管理中心得服務(wù)器管理中 更換機(jī)房線路，調(diào)整到高防機(jī)房使用，高防機(jī)房默認(rèn)是30G的ddos攻擊防護(hù)能力，遷移之后可以恢復(fù)您網(wǎng)絡(luò)正常使用。
問：你這是什么意思 ，我一臺服務(wù)器，也就這些費(fèi)用?，F(xiàn)在升級到高防，要加這么多錢？合理嗎。
24小時封，能不能爭取少一些時間。是我們主機(jī)被攻，還是你們機(jī)房被攻？你這么解決的辦法，我不能接受。?。。?！
答：您好，
應(yīng)該是您主機(jī)內(nèi)的業(yè)務(wù)被競爭對手惡意攻擊，機(jī)房檢測到ddos攻擊之后封停，由于高防機(jī)房采用硬防設(shè)備對ddos攻擊進(jìn)行防護(hù)，所以價格會比普通機(jī)房價格有較大差別，您也可以對其他廠商的高防主機(jī)做一下價格了解，目前我司高防機(jī)房的性價比是非常高的；
或者您也可以先購買一個額外ip，將域名解析到新ip恢復(fù)使用，但是新ip依然有再次被攻擊封停的風(fēng)險。
問：你能測到是哪個網(wǎng)站被攻擊嗎？
在哪里提交新購IP業(yè)務(wù)？
答：您好，
您在這里可以額外增加ip地址，不過需要注意，更換之后域名解析到新ip使用，這樣新ip也有被暴露攻擊的可能，無法避免被再次攻擊封停。
問：我總得想辦法解決吧。
一是恢復(fù)訪問，
二是查到被攻擊的目標(biāo)站，
我現(xiàn)在想知道 攻擊時間內(nèi)的訪問日志，上哪里可以找到。
問：重新購買IP后，我原來設(shè)置的域名別名解析，是否生效？
還是我的所有站，都必須解析到這個新買IP上？
答：您好，
ddos攻擊是流量攻擊，瞬時大流量打到機(jī)房防火墻，就會封停受攻擊的主機(jī)ip，只有cc攻擊才能通過網(wǎng)站web日志查到受攻擊的站點(diǎn)，而ddos攻擊是無法查到的，您可以對不同的攻擊類型做一下了解；
您開通新ip之后，在主機(jī)網(wǎng)卡內(nèi)綁定新ip，然后要將所有域名解析到新ip才能恢復(fù)訪問。
問：高防機(jī)房，是否可以按月購買？
答：您好，如果您單獨(dú)購買高防機(jī)房服務(wù)器,是可以按月購買的,如果您是用現(xiàn)有服務(wù)器升級到高防機(jī)房, 是補(bǔ)現(xiàn)在服務(wù)器剩余時間的差價,http://ps-sw.cn/cloudhost/ddos.asp 單獨(dú)購買cdn形式的高防也是可按月購買的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我購買到主機(jī)結(jié)束期，也不知道 ，是否真正的能防住這種攻擊。你們有技術(shù)人員電話嗎，我們通過電話咨詢一下。我手機(jī)號
答：您好，已經(jīng)電話與您溝通,建議直接更換機(jī)房方式換到高防機(jī)房,在前臺操作以后由系統(tǒng)為您遷移數(shù)據(jù),會中斷幾個小時,根據(jù)數(shù)據(jù)量大小,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，請將服務(wù)器解封，我們需要處理一下數(shù)據(jù)，謝謝
答：您好，已經(jīng)向機(jī)房申請?zhí)厥饨夥庖淮?如果再次受攻擊將無法再提前解封, 建議盡快更換到高防機(jī)房以防御攻擊,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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