問：您好，麻煩查看一下上傳的資料是否符合要求,麻煩查看一下上傳的資料是否符合要求
答：您好，查看本賬戶下目前上傳的核驗(yàn)資料圖片是可以的；若備案信息已登記完畢，請(qǐng)?zhí)峤粋浒干暾?qǐng)；非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：后臺(tái)會(huì)斷網(wǎng) 就是總是斷斷續(xù)續(xù)
答：您好， 我司測(cè)試目前服務(wù)器遠(yuǎn)程和網(wǎng)絡(luò)均正常的,您反映的斷網(wǎng),請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述測(cè)試方式,以便我司還原故障并核實(shí)原因,謝謝
問：遠(yuǎn)程桌面斷網(wǎng)
答：您好，
我司測(cè)試可以遠(yuǎn)程，請(qǐng)問您那邊遠(yuǎn)程不了是提示什么錯(cuò)誤
同時(shí)請(qǐng)您本地ping一下主機(jī)的IP，將結(jié)果提交到工單我司核實(shí)，非常感謝您對(duì)我司的支持！
問：您好，我這個(gè)主體，再增加一個(gè)網(wǎng)站。 這個(gè)新增加的網(wǎng)站，備案審核期間，網(wǎng)站可以正常不關(guān)閉嗎
答：您好，新增的域名dbsmkj.cn，在申請(qǐng)備案期間不能開啟訪問；請(qǐng)待備案成功后，再綁定內(nèi)地機(jī)房主機(jī)訪問使用；
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：服務(wù)器上網(wǎng)站打不開，然后重啟了，一直無法訪問
答：您好，測(cè)試服務(wù)器已經(jīng)啟動(dòng)狀態(tài)，測(cè)試白名單中域名可以打開，請(qǐng)重試。如您本地仍無法打開，請(qǐng)檢查服務(wù)器內(nèi)云鎖是否有屏蔽限制ip，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：把云鎖給我卸載了。
答：您好，您那邊已經(jīng)登錄過web控制臺(tái)，請(qǐng)自行在服務(wù)器內(nèi)操作卸載云鎖。如需我司操作卸載，需要扣除1次金牌服務(wù)，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：您好，能幫我查詢下冀ICP備號(hào)-1是在咱們平臺(tái)備案的嗎？我這平臺(tái)兩個(gè)賬號(hào)上都沒有這個(gè)備案信息，現(xiàn)在搞不清我這個(gè)備案在哪了？
答：您好，查詢：冀ICP備號(hào)-1備案接入不在我司，若域名hbhtrz.com現(xiàn)在使用的是我司主機(jī)，可辦理備案轉(zhuǎn)入，將備案信息及時(shí)轉(zhuǎn)入我司,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，轉(zhuǎn)入的話是不是必須要知道原備案平臺(tái)當(dāng)時(shí)所填的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人的所有資料？？？
答：您好，
1.備案須進(jìn)行短信驗(yàn)證，備案轉(zhuǎn)入的情況會(huì)給原備案時(shí)登記的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)發(fā)送短信驗(yàn)證碼，登記原網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息驗(yàn)證；
2.河北地 在正常使用能接收短信；
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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