問：您好,幫忙取消下備案注銷申請(qǐng),謝謝,幫忙取消下備案注銷申請(qǐng)
答：您好，
1.注銷網(wǎng)站申請(qǐng)確認(rèn)后是直接上報(bào)管局的，我司無(wú)權(quán)限直接撤銷；
2.若無(wú)需繼續(xù)申請(qǐng)注銷，請(qǐng)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人收到工信部發(fā)送的核驗(yàn)短信后，不要提交短信核驗(yàn)，若超過(guò)24小時(shí)未完成短信核驗(yàn)，備案申請(qǐng)會(huì)在 10:15后自動(dòng)退回；待退回后，您再聯(lián)系我司為您恢復(fù)至備案審核通過(guò)狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：www.zslll.com解析后無(wú)法訪問，服務(wù)器IP127.0.0.1
答：您好，1、我們檢查到域名：zslll.com未備案，請(qǐng)您核實(shí)一下。若未備案，可到我司備案平臺(tái)：https://beian.west.cn/進(jìn)行備案。備案完成后，需將此域名添加到此服務(wù)器白名單，參考教程：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2366再測(cè)試訪問。2、若域名不想備案，可將服務(wù)器升級(jí)到香港機(jī)房（推薦香港cn2線路）。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：已經(jīng)備案了，怎么可能沒備案
答：您好，第三方平臺(tái)測(cè)試結(jié)果僅供參考。
我們?cè)趪?guó)家工信部官網(wǎng)：https://beian.miit.gov.cn/#/Integrated/index，
未查詢到備案的記錄，附圖：請(qǐng)?jiān)俸藢?shí)一下啦。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：服務(wù)器怎么退款呢？
問：你們香港服務(wù)器穩(wěn)定嗎？發(fā)個(gè)ip來(lái)我測(cè)試速度
答：您好，
問：這兩個(gè)都是什么配置，發(fā)我一下
答：您好，抱歉，涉及到客戶服務(wù)器配置信息不能提供。一般我們推薦的基本配置是4核、4G、5M帶寬。
若您的站點(diǎn)較少，您目前的配置CPU:2核 內(nèi)存:2G 磁盤:50G 帶寬:5M已能夠滿足需求使用。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我發(fā)新服務(wù)器給你，然后你幫我遷移可以嗎？因?yàn)槲曳?wù)器不是在里面直接升級(jí)的，我是淘寶買的
問：127.0.0.1你幫我查下配置，這臺(tái)是我的
答：您好，我們多次撥打您預(yù)留的電話：不能接聽，請(qǐng)您提供一個(gè)暢通的電話號(hào)碼到此工單，我們溝通一下。
2、若選擇香港163
問：我需要把該域名修改到DNS ns1.vultr.com；ns2.vultr.com；解析到服務(wù)器IP(127.0.0.1)，
答：您好，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，退回原因視頻核驗(yàn)時(shí)背景需為白色，請(qǐng)刪除不符圖片后重新拍攝上傳，掃描二維碼登錄提示電子核驗(yàn)中，無(wú)法刪除原核驗(yàn)視頻重新添加呀
答：您好，您請(qǐng)登錄備案賬戶下，點(diǎn)擊導(dǎo)航欄：電子化核驗(yàn)，點(diǎn)擊這里刪除不符的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人資料圖片，然后再重新掃描核驗(yàn)二維碼，拍攝網(wǎng)站負(fù)責(zé)人身份證和人像核驗(yàn)視頻上傳提交,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
