問：dzkpkt.com這個網(wǎng)站我處理過了，沒有木馬文件了，不知道為什么又給關(guān)了,這個網(wǎng)站我處理過了沒有木馬文件了
答：您好，通過瀏覽器模擬百度蜘蛛訪問，存在非法信息，您可以通過http://s.tool.chinaz.com/tools/pagecode.aspx檢測www.dzkpkt.com/content/?Q0WU=56920&westauditpageinfo=1，請聯(lián)系網(wǎng)站技術(shù)檢查清理掛馬。
如需我司協(xié)助清理掛馬，請另提交工單【虛擬主機/數(shù)據(jù)庫問題】–【網(wǎng)站類問題】–【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】 ，非常感謝您長期對我司的支持！
問：賬號一直都是我的，然后之前有幫別人做了一個網(wǎng)站cdhangxiang.com，做網(wǎng)站的時候做了域名實名（客戶名字），莫名其妙賬號現(xiàn)在變成了客戶的所有人了，怎么處理呢？我看變更所有人需要提供雙方手持身份證照片，這個我沒法找客戶獲取呀，能不能有其他辦法？
答：您好，1、請問您是想變更 域名 cdhangxiang.com 的所有人。 還是變更賬號的所有人 ？
2、會員賬號變更請參考教程 http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=614 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，今天早上客戶收到這個，是你們郵寄的么，還要求付款
答：您好，不是我司郵寄的，備案成功后接入商和管局都不會以快遞形式發(fā)送資料給客戶，請勿簽收，請?zhí)岣呔璞苊馍袭?dāng)受騙 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，因為新增加了域名備案，下現(xiàn)在需要把之前上傳的承諾書，以及承諾書視頻刪除，重新上傳。
答：您好，好的， 已刪除，可重新掃碼上傳；
請將此次新增網(wǎng)站和已備案域名一并填寫在承諾書上，并一起朗讀,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.hbmygj.com 一會能打開 一會不能打開 網(wǎng)站沒有中毒
答：您好，
核實是您的域名解析沒有生效或不穩(wěn)定，請聯(lián)系您的域名注冊商核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：lmr666.lmr666.com這個二級域名。解析有問題。幫忙看下。什么情況？
答：您好，我司本地測試正常，通過工具測試全國其它地 也是正常的，請核實下您本地是否有添加Host指向造成的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：你瞪大眼自己ping 一下
答：您好，http://ping.chinaz.com/lmr666.lmr666.com 這是第三方測試平臺，上面測出來的ping都是正常的，根據(jù)我們經(jīng)驗來看，如果您沒有在C:\\Windows\\System32\\drivers\\etc\\hosts這個文件里面手工指向127.0.0.1，那么很有可能是您本地的網(wǎng)絡(luò)運營商把您的域名劫持了，這是一種攔截屏蔽域名的手段。我們查看您還解析了其他二級域名，www.lmr666.com、lmr.lmr666.com、lmr888.lmr666.com、huiyuan.lmr666.com 這幾個您可以ping一下，看看能否正常解析,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
