問：剛剛買了一個虛擬主機(jī)，F(xiàn)TP連接不上，點擊贈送的三級域名也打不開站點，請核查，謝謝。,剛剛買了一個虛擬主機(jī)連接不上

答：您好，抱歉,目前核實ftp地址和主機(jī)贈送的別名地址暫時無法正常解析,已經(jīng)修正了解析記錄,預(yù)計半小時后生效,當(dāng)前您可把ftp地址填寫為127.0.0.1再重新導(dǎo)入一次,非常感謝您長期對我司的支持!

問：改成了IP，可以FTP了，那么我的域名解析，是解析到127.0.0.1 上還是用sulu2019.gotoip11.com 上

答：您好，如能做別名解析最好是解析到sulu2019.gotoip11.com,當(dāng)前測試sulu2019.gotoip11.com已經(jīng)生效,可以訪問了,非常感謝您長期對我司的支持!

問：網(wǎng)站打不開，請幫忙查看一下是哪里的問題！

答：您好，
您網(wǎng)站被掛馬導(dǎo)致，請您的網(wǎng)站程序人員檢查清理下,非常感謝您長期對我司的支持!

問：網(wǎng)站無法打開，贈送的二級域名也無法訪問

答：您好，很抱歉為您帶來不便，已經(jīng)調(diào)整處理了請在測試,非常感謝您長期對我司的支持!

問：還是無法打開網(wǎng)站

答：您好，請您清除瀏覽器緩存后測試看下，如果還是不行請在開始-》找到運行-》輸入CMD回車-》在彈出窗口中輸入ping www.lygzf.cn 把返回信息提供給我司查看核實下，非常感謝您對我司的支持！

問：我新添加域名的備案單缺少一個核驗單這是正常的嗎？

答：您好，添加新域名后，是需要補充上傳填寫新域名的核驗單掃描件的，您可下載核驗單http://beian.vhostgo.com/doc/beianMiiRealityV12.doc ，打印后進(jìn)行填寫蓋章，再掃描上傳提交審核。核驗單上核驗人簽字和接入服務(wù)單位蓋章處請先留空,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問： 那上面的西部數(shù)碼的簽名和章都沒有蓋 沒有問題嗎？ 我直接蓋了然后把圖片上傳就好了是嗎？

答：您好，此不影響的，請按照樣例填寫后上傳提交；待我司初審無誤后，會簽字以及加蓋接入商公章的,非常感謝您長期對我司的支持!

問：無法訪問我的網(wǎng)站是什么情況

答：您好，查看主機(jī)沒綁定www.jkcj.org.cn,已經(jīng)幫您綁定后測試可以訪問了,非常感謝您長期對我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/

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