問(wèn)：您好，今天收到一個(gè)郵件說(shuō)是備案退回沒有直接說(shuō)原因。你們幫我核實(shí)一下是什么原因退回,今天收到一個(gè)郵件說(shuō)是備案退回沒有直接說(shuō)原因
答：您好，如您是剛接收到備案失敗通知，由于工信部系統(tǒng)數(shù)據(jù)尚未下發(fā)，我司系統(tǒng)數(shù)據(jù)未更新退回原因，一般更新需2-24小時(shí)（更新慢時(shí)可能需3-5天），您可以晚些時(shí)候再登錄備案平臺(tái)查看退回原因并修改后提交，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，域名備案退回這是什么意思
答：您好，備案要求域名所有者與備案單位名稱一致（企業(yè)備案時(shí)域名所有者可以是公司名稱或單位法人姓名），查看您的域名證書上的所有者與備案單位（法人）名稱不一致，請(qǐng)修改域名所有者成功后再提交即可 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：域名已解析，網(wǎng)站數(shù)據(jù)也都放里面了，網(wǎng)站就是打不開，請(qǐng)幫忙看下
答：您好，
核實(shí)綁定的域名解析，請(qǐng)將域名做cname記錄到ftp2uhedqkb4x.gotoip2.com 生效后訪問(wèn)測(cè)試
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：幫忙??！隨便告訴我以后重啟服務(wù)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題我要怎么處理
答：您好， 1、從目前來(lái)看，站點(diǎn)設(shè)置方面的問(wèn)題，但是您的純凈版系統(tǒng)，我司不清楚您的環(huán)境，需要您自行排查。
2、從報(bào)錯(cuò)來(lái)看 ，建議您檢查一下站點(diǎn) 設(shè)置，web.config文件 等 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，域名綁定是個(gè)人的名字，還是企業(yè)的名字呢
答：您好，
1.由于2018年1月開始工信部要核驗(yàn)域名實(shí)名認(rèn)證信息，會(huì)核實(shí)域名實(shí)名信息與備案信息是否一致，會(huì)核實(shí)所有人、證件號(hào)、證件類型，單位備案時(shí)域名實(shí)名信息需為單位信息或者法人信息；
2.核實(shí)您的域名xt512.com實(shí)名認(rèn)證的信息為：薛力仁，與備案填報(bào)的信息不一致，需修改，此請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系您的域名注冊(cè)商修改，修改準(zhǔn)確后讓您的域名注冊(cè)商將正確的信息重新上報(bào)至工信部域名庫(kù)且生效后再提交備案申請(qǐng) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：dxzgzj.org這個(gè)域名注冊(cè)了就不能用，說(shuō)是org域名不可以備案，請(qǐng)問(wèn)那我注冊(cè)他還有什么用啊 ？我該怎么辦
答：您好，.org暫不能提交備案，因工信部自1月1日起啟用了網(wǎng)站備案域名核驗(yàn)系統(tǒng)，網(wǎng)站備案域名后綴需為通過(guò)國(guó)家批復(fù)的頂級(jí)域名：http://www.miit.gov.cn/n/n/n/n/n/c/content.html（詳情請(qǐng)參看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ），.org未在此批復(fù)列表中，目前可能工信部不支持備案此類域名。
如需使用此類域名，可通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)或港臺(tái)主機(jī)實(shí)現(xiàn)訪問(wèn)。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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