問(wèn)：這個(gè)要多長(zhǎng)時(shí)間才可以解封呢,這個(gè)要多長(zhǎng)時(shí)間才可以解封呢

答：您好
請(qǐng)聯(lián)系程序開發(fā)商將程序木馬清理,程序修復(fù)后提交工單,我們核實(shí)開啟 ,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

問(wèn)：咱們能幫忙看一下嗎。因?yàn)檫@邊說(shuō)看過(guò)沒有找到被攻擊的是哪里

答：您好，建議可以下載https://www.hws.com/soft/kill/ 查殺一下，另外，
訪問(wèn)日志可以通過(guò)  ，日志在網(wǎng)站根目錄 目錄下
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：已刪除

問(wèn)：為什么所有的都刪除了?？臻g的使用量還是100%呢

答：您好，已經(jīng)為您打開，空間大小也為您刷新了，請(qǐng)您確認(rèn)。
非常感謝您的支持！

問(wèn)：為什么我在上傳文件上傳不上去呢之前還總被攻擊。把所有的權(quán)限都關(guān)了，也不起作用

答：您好，我司為您重置了目錄權(quán)限，請(qǐng)您現(xiàn)在在測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：之前還總被攻擊。把所有的權(quán)限都關(guān)了，也不起作用。這個(gè)問(wèn)題并沒有回答

答：您好，
取消寫入權(quán)限僅能避免常規(guī)途徑,比如ftp等進(jìn)行文件寫入,但并不能100%解決掛馬問(wèn)題,要根本解決掛馬問(wèn)題,需讓程序開發(fā)檢查并修復(fù)程序漏洞才行,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：織夢(mèng)的程序，一般修復(fù)哪些漏洞。知道嗎？？

答：您好，
抱歉,我司并非專業(yè)程序商,對(duì)漏洞這方面不太清楚,但織夢(mèng)程序一直以來(lái)漏洞都比較多,官方也沒有很好的安全更新,目前只有通過(guò)設(shè)置目錄只讀,以及靜態(tài)目錄設(shè)置目錄保護(hù)取消執(zhí)行權(quán)限的方式進(jìn)行防范,
另外我司自身有云網(wǎng)盾,可以攔截常見的大多數(shù)入侵,但該功能上線時(shí)間不長(zhǎng),如您網(wǎng)站早期遭受攻擊則沒效果,建議重新上傳全新網(wǎng)站程序進(jìn)行安裝,然后再觀察下,
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：好的 謝謝

答：您好， 不客氣,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

問(wèn)：主機(jī)：  網(wǎng)站解析了打不開 急急急！

答：您好

問(wèn)：這個(gè)客戶是湖北荊州的，主要服務(wù)當(dāng)?shù)?，麻煩吧線路切換到離湖北荊州最近，謝謝！不然他要退款，說(shuō)太卡了那邊

答：您好
目前在雙線機(jī)房,訪問(wèn)速度正常,并無(wú)異常,若用戶訪問(wèn)慢,建議您升級(jí)到bgp線路,業(yè)務(wù)管理—虛擬主機(jī)管理–升級(jí)–機(jī)房選擇國(guó)內(nèi)bgp線路，bpg是多線接入,每個(gè)網(wǎng)絡(luò)平衡度比較好,,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/

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