問(wèn)：惡意代碼清除了，網(wǎng)站咋正常訪問(wèn),惡意代碼清除了網(wǎng)站咋正常訪問(wèn)

答：您好，已恢復(fù)訪問(wèn)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：域名解析一直ping不通，無(wú)法打開

答：您好，查看域名解析已生效，但域名未添加服務(wù)器127.0.0.1白名單，請(qǐng)?zhí)砑影酌麊魏?-10分鐘后查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：FTP(上傳)用戶名:**********
     剛處理。又成這樣了
相關(guān)網(wǎng)址:www.sxcydmc.com

答：您好，請(qǐng)勿將 /根目錄 進(jìn)行文件保護(hù)。
當(dāng)文件被保護(hù)之后，該文件將無(wú)法從web訪問(wèn)。
已取消此限制，可以打開了請(qǐng)刷新瀏覽器再試試訪問(wèn)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，備案轉(zhuǎn)移到別的地方后，西部數(shù)碼里的備案需要取消接入嗎？

答：您好，如確認(rèn)域名已無(wú)需使用我司國(guó)內(nèi)主機(jī)且備案已轉(zhuǎn)入至新空間接入商，請(qǐng)操作“取消接入”,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：av.house
xm.house
實(shí)名不成功
顯示資料被拒絕

答：您好，域名老實(shí)名系統(tǒng)未進(jìn)行實(shí)名更新，您請(qǐng)?jiān)诠芾碇行?業(yè)務(wù)管理-域名管理-模板管理-添加模板（填寫注冊(cè)人信息，提交實(shí)名資料），然后進(jìn)行模板過(guò)戶。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，親，您好，這邊已經(jīng)操作過(guò)短信核驗(yàn)了但是這邊顯示短信核驗(yàn)未通過(guò)

答：您好，
1.根據(jù)提供的截圖判斷短信驗(yàn)證未通過(guò)可能是因?yàn)椋壕W(wǎng)站負(fù)責(zé)人未進(jìn)行短信核驗(yàn)；
   
2.請(qǐng)及時(shí)重新提交備案申請(qǐng)，提交后請(qǐng)?zhí)嵝?strong>法人和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人一定要注意查收驗(yàn)證短信并配合短信驗(yàn)證（短信驗(yàn)證全部完成會(huì)提示頁(yè)面）；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，這個(gè)怎么操作，操作兩次？

答：您好，
1.是的，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人和法人都需要進(jìn)行短信核驗(yàn)，短信驗(yàn)證請(qǐng)參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=；
2.或是收到驗(yàn)證碼后可提交到工單內(nèi)，協(xié)助您操作短信核驗(yàn)試試；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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