問：您好，備案退回重新更換了手機(jī)號了，時間太長了，請幫快速提交備案，謝謝！,備案退回重新更換了手機(jī)號了
答：您好，已反饋審核專員核實處理，請等待審核；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：購買虛機(jī)的服務(wù)器 共享IP 是否能購買安全證書？ 解析問題反饋不能使用Cname記錄
答：您好，可以購買安全證書，但您做的解析類型不正確，需要做txt記錄解析才行，請參考下圖證書頁面具體說明再試操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有做TXT記錄類型呢， 請您查看一下我上傳的圖1 第5條 解析記錄類型， 是否正確？
答：您好，核實到 txt 對應(yīng)值不正確，已調(diào)整了，請等待解析生效證書下發(fā)即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，為什么這個備案還沒審核通過啊
答：您好，查看您的備案申請是 上報管局審核的，還在管局正常審核中，管局審核時間是20個工作日內(nèi)，近期因廣東管局發(fā)現(xiàn)有疑似涉黑灰產(chǎn)的用戶提交虛假備案信息，故審核非常嚴(yán)格，審核較之前相對慢一些，請耐心等待下，審核通過時管局會直接發(fā)送信息和郵件通知至主體負(fù)責(zé)人手機(jī)和郵箱的；
注意備案期間，請保持電話暢通，若接聽到管局核驗電話請注意配合下，以便順利通過審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶說接收的郵件有的郵箱有亂碼，包括一些附件下載下來后也會出現(xiàn)亂碼
答：您好，這是因為對方發(fā)過來的郵件就是這樣的，您可以試試將郵件導(dǎo)出用，foxmail等軟件打開，看到的內(nèi)容是一樣的。另外，從這封郵件內(nèi)容來看，像是勒索郵件，對方為了避免被反垃圾攔截，所以特意將字母做成特殊的書寫體，看起來像是亂碼，請您注意不要上當(dāng)受騙，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問服務(wù)器是不是進(jìn)行了設(shè)置 我網(wǎng)站什么都沒改 今天發(fā)現(xiàn)打開樣式莫名其妙的變啦？
答：您好，核實到是因為web.config配置錯誤導(dǎo)致的，如圖：
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
