問：之前都正常，今天建站助手打不開了。,之前都正常今天建站助手打不開了
答：您好，核實到對應(yīng)目錄下沒有建站助手程序文件，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好請問websafescanner.exe是什么東西，可以刪除嗎？
答：您好， 這個文件是您主機衛(wèi)士的文件,如截圖
問：沒有續(xù)費 過期了，上次咨詢了你們，現(xiàn)在還能找回么
答：您好，經(jīng)核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。
如確實需要數(shù)據(jù)，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復(fù)數(shù)據(jù)。因掃描恢復(fù)操作有一定的風險性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時間較長（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計2-8小時），以及存儲成本，人力成本等，如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標準收費980元，
加主機一年續(xù)費價格：288元，一共1268元。
請充值相關(guān)費用至會員后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項將退還給用戶。
非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，那天咨詢了，說是優(yōu)惠便宜100元，如果可以，我這邊操作，恢復(fù)不成，錢是可以提出來么
答：您好，查看了之前工單確實有說過優(yōu)惠100元，如需恢復(fù)請充值1168元回復(fù)此工單，如恢復(fù)失敗會將這個款項退還給您的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：怎么沒有回復(fù)
問：好的
問：你好，我已經(jīng)充值了，如果恢復(fù)不成也請盡快告知，謝謝您。
答：您好，抱歉，讓您久等了，已經(jīng)為您找回數(shù)據(jù)，請您確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是打不開呢，提示域名已經(jīng)過期
問：還有人在么
答：您好
抱歉,數(shù)據(jù)是已經(jīng)恢復(fù)過來了,但域名未續(xù)費太久被注冊局刪除了,目前被其他人注冊了,可以重新注冊新域名使用,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：嗯哼，給我修復(fù)之前你不知道么
答：您好
非常抱歉,虛擬主機產(chǎn)品和域名是分開的,工單是恢復(fù)虛擬主機數(shù)據(jù),目前請重新注冊域名解析并綁定后使用即可,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：xzhsa.com實名怎么拒絕了，可以申請通過嗎
答：您好，xzhsa.com 域名實名資料已為您重新上報了，請在這兩天再觀察下，如果還有審核退回，請回復(fù)工單。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：還是實名拒絕，沒有實名成功。域名：xzhsa.com
答：您好，已重新為您更新模板提交審核中，請耐心等待一下，我們也在跟進審核中的，另外查詢您的營業(yè)執(zhí)照四角邊框不完整，若仍然被拒絕的話，可以重新準備下完整的營業(yè)執(zhí)照。
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西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
