問：麻煩幫我恢復(fù)一下虛擬主機，恢復(fù)到10天前或更早 ，謝謝,麻煩幫我恢復(fù)一下虛擬主機
答：您好，
請問您是需要恢復(fù)網(wǎng)站備份嗎,我司虛擬主機每7天進行一次自動備份,只保留最近一次,目前查詢該主機的上一次自動備份時間為凌晨,如需恢復(fù)可通過主機控制面板-備份恢復(fù)功能進行操作(操作前請做好當(dāng)前數(shù)據(jù)備份) ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，提交備案后提示域名不存在是什么情況。請幫忙核查下，謝謝。
答：您好，1，我司無法查詢域名非我司注冊的域名注冊信息，域名實名認證完成后還需您的域名注冊商將域名實名認證信息上報至工信部的域名驗證庫系統(tǒng)中（詳情請參看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ）；
問：您好，已經(jīng)刪了網(wǎng)站了，還改不了主體
答：您好，1，已撤銷新增網(wǎng)站狀態(tài)，可刷新后點擊備案信息-修改主體提交至管局審核，管局審核通過后才能再新增網(wǎng)站備案其他域名；
2，需提醒的時只能修改原主體信息中不準(zhǔn)確的信息，無法直接將備案主體更換為其他主體備案，可詳細說明您具體需如何更改，以便為您核實具體操作方式,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，我們這個服務(wù)器(127.0.0.1)，速度特別慢，每次要是有活動的時候都得臨時增加帶寬，這樣的費用也挺貴的，就是咱們這邊有沒有什么其他的方法可以解決服務(wù)器慢的問題，謝謝。
答：您好，
1. 若為帶寬跑滿導(dǎo)致的慢，則只能增加帶寬，只有帶寬充足了，在訪問量較大的情況下才能有更快的網(wǎng)頁訪問速度 ，
2. 我們建議在訪問慢時，及時反饋工單我司協(xié)助排查是哪方面的原因?qū)е碌穆?，
3. 我司通過服務(wù)器管理–管理–監(jiān)控–查看今天早些時候帶寬有跑滿的情況 ，這種情況下就會導(dǎo)致訪問網(wǎng)站更慢 ，
此類情況增加帶寬是最好的解決方案 ，不過，若能減小網(wǎng)站頁面大小，也可以減小帶寬網(wǎng)絡(luò)的使用 ，此需要調(diào)整優(yōu)化程序以及程序中調(diào)用的圖片等
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：域名不能訪問，之前提示的危險信息已經(jīng)刪除，麻煩再看下什么原因
答：您好，核實到網(wǎng)站首頁頁面的js文件有掛馬，如圖：
這邊臨時通過了訪問阻斷，請聯(lián)系程序提供商核實下程序代碼
,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
