問：點續(xù)費就出現(xiàn)這提示，余額也有呀,點續(xù)費就出現(xiàn)這提示余額也有呀
答：您好，請您確認需要續(xù)費的域名，并授權(quán)我司工作人員為您續(xù)費一年,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：明明寫的續(xù)費24元，怎么一續(xù)費又變成了29元？
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站無法訪問了，沒有修改程序。
答：您好，檢查域名解析有誤，已經(jīng)修正了，請過10分鐘后再訪問測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：為什么自己會出現(xiàn)錯誤
答：您好，原因是您域名一直解析到FTP地址上面的，而當前服務器受攻擊被封了，F(xiàn)TP地址不通，所以無法訪問，正確的解析應該指向主機贈送的別名地址178bird.gotoip11.com上面，這樣不會受攻擊影響,非常感謝您長期對我司的支持！
問：手機站 ，微信綁定說要下載個文件上傳網(wǎng)站根目錄，咋整呢？
問：
答：您好，可進入編輯模式–設(shè)置–網(wǎng)站認證–上傳txt文件即可實現(xiàn)認證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這兩個填啥呢
答：您好，請問您是在操作云建站后臺微信公眾號綁定嗎？對應您截圖中的內(nèi)容其是微信公眾號平臺那邊提供到,非常感謝您長期對我司的支持!
云建站微信公眾號綁定教程參考http://help.yjz.top/?aclid=524
問：這個空間FTP不能上傳，設(shè)置了可讀可寫也不行，之前空間或服務器可能中過木馬還是怎么的，空間每天會增加很多緩存文件，最近又沒見增加了，是不是你們技術(shù)人員設(shè)置了空間只能讀取不能寫入，導致無法上傳。我想把空間里所有數(shù)據(jù)全部清空重新上傳網(wǎng)站程序，但是現(xiàn)在無法上傳。
答：您好，目前查看站點權(quán)限是正常的,您可重啟本地網(wǎng)絡(luò)設(shè)備后上傳試試,如需我司協(xié)助刪除,請告知要刪除的具體文件路徑,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我試了上傳不了文件，所以我也不敢清空
答：您好，測試修改上傳是正常的,如還不正常,請告知具體路徑以便我司協(xié)助清理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我不小心把PJP里面的index.html刪了，然后本地的我上傳不上去，要不你幫我把PJP文件夾里的index1.html，改成index.html，因為我在FTP里和在管理面版里都改不了文件名
答：您好，已經(jīng)改名好了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
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