問:遠(yuǎn)程登錄不了,網(wǎng)站打不開多次重啟,也無法恢復(fù),遠(yuǎn)程登錄不了網(wǎng)站打不開多次重啟
答:您好,核實(shí)127.0.0.1 于 14:05:32受攻擊42GB攻擊被機(jī)房封停8小時(shí),請(qǐng)分類服務(wù)器上的網(wǎng)站,風(fēng)險(xiǎn)較高先臨時(shí)解析走,或者通過管理中心-業(yè)務(wù)管理-服務(wù)器管理-升級(jí)-變更機(jī)房線路,一鍵更換到香港高防機(jī)房,最低支持100G防護(hù),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:我想把這個(gè)里面的數(shù)據(jù)全部清空,但是測(cè)試幾次都不可以
答:您好,當(dāng)前查看到目錄中存在網(wǎng)站程序,請(qǐng)核實(shí)是否是備份好,備份好后參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=716 進(jìn)行清空即可。
問:我已經(jīng)刪過了,刪不了,還是你幫我刪好了
答:您好,查看到之前的文件處于被占用情況無法刪除,當(dāng)前已經(jīng)為您處理,刪除對(duì)應(yīng)的文件,請(qǐng)重新訪問再試,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:
沒有刪,還在的
答:您好,已經(jīng)為您刪除,請(qǐng)重新上傳再試,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:jnruolin.com 操作域名轉(zhuǎn)出,提示2個(gè)字原因 就無法操作了,打電話問你那邊 說讓提交工單給處理,之前沒有申訴過。
答:您好,
問:客戶要轉(zhuǎn)走到萬網(wǎng) 自己公司管理
答:您好,好的,查看域名已轉(zhuǎn)出至阿里云,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:您好,這個(gè)備案的二維碼有效期是多久呀
答:您好,核驗(yàn)二維碼有效期為24小時(shí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:www.hnywtjx.cn 打不開,今天打不開的網(wǎng)站也太多了,和我們的緩存沒有清除沒有關(guān)系吧,這么多網(wǎng)站都打不開,具體原因是什么
答:您好,
該服務(wù)器上站點(diǎn)有攻擊,切換到備用地址了,但頂級(jí)域名仍然是解析到之前有攻擊的ip上的,請(qǐng)將域名:www.hnywtjx.cn做別名(CNAME)記錄至wdks.gotoip3.com,域名解析完成,等待10-20分鐘,清除瀏覽器緩存,再試試訪問。非常感謝您對(duì)我司的長期支持!
問:訂單: 域名www.niumadayin.com
提交了2次 都反饋訂單已經(jīng)失效。 沒有任何問題通知我。也不知道哪里有問題。
答:您好,已為您重新提交,請(qǐng)您重新添加設(shè)置驗(yàn)證文件內(nèi)容
都要能正常訪問才行,我司查看不帶www的域名您沒有解析之前可能就是此原因?qū)е率〉模?br />
問:
答:您好,不帶www的我司測(cè)試無法解析的,請(qǐng)您核實(shí)下不帶www的是否設(shè)置解析,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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