問：域名為啥注冊不了，我自己的我注冊不了了,域名為啥注冊不了我自己的我注冊不了了
答：您好，抱歉，核實(shí)該域名我司未預(yù)定成功，目前已被其他服務(wù)商注冊，如圖：
預(yù)定費(fèi)用已退還至您賬戶下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：cn后綴注冊30元，怎么比以前高那么多？
答：您好！
由于受政策的影響，我司將于2020年8月22日14：00~2020年9月30日24：00對.CN啟動(dòng)臨時(shí)價(jià)格機(jī)制。
如您無備案需求，可在注冊域名的時(shí)候選擇特價(jià)通道，價(jià)格比較優(yōu)惠
問：之前注冊的cn域名可以備案嗎？現(xiàn)在特價(jià)注冊的域名，無法備案是否有期限？和正常cn域名有啥 別，是掛在別人名下嗎？
答：您好，
1.若是通過國內(nèi)注冊商接口注冊的域名，是可以正常備案的。
2.若是選擇特價(jià)通道注冊的域名，可等待注冊滿60天后，轉(zhuǎn)入國內(nèi)接口續(xù)費(fèi)一年，轉(zhuǎn)入后可進(jìn)行備案。
3.特價(jià)和普通通道cn域名無其他差別，僅是是否可以備案的 別，注冊信息可以填寫自身的信息，非掛在他人名下。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：我現(xiàn)在的服務(wù)器配置較低（2核/ 2G/ 50G /2M），2核/ 2G/ 50G /2M 準(zhǔn)備升級為（4核/ 4G/ 50G /4M）后，將系統(tǒng)升級為，準(zhǔn)備按照第二種方法（保留數(shù)據(jù)重裝云服務(wù)器為操作系統(tǒng)），請幫我核實(shí)一下：1.我不太懂技術(shù)，我現(xiàn)在的服務(wù)器安裝使用數(shù)據(jù)庫嗎？2.按照第二種操作，能獨(dú)立完成嗎？需要注意什么。謝謝。
答：您好，
1.您服務(wù)器上沒有使用mssql數(shù)據(jù)庫，您可以直接保留數(shù)據(jù)重裝為windows2012 sqlserver=demo的模板。
2.然后參考幫助文檔http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2172 處理即可，如果需要幫助的話我們可以協(xié)助您升級并幫您將站點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行同步。
但是會(huì)涉及到費(fèi)用200，我們幫您重裝系統(tǒng)并設(shè)置環(huán)境同時(shí)幫您將站點(diǎn)進(jìn)行同步并將建站管理助手升級到最新。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你好我現(xiàn)在的建站助手是3.0，選擇 64位(預(yù)裝建站助手 sql2012)[推薦]，可以嗎，我現(xiàn)在只在建站助手備份了iis到D盤，
答：您好，
我們可以先幫您將建站管理助手從3.0升級到4.0，然后再升級操作系統(tǒng)到windows2012。
使用建站管理助手建站的話，重裝系統(tǒng)以后可以直接使用建站管理助手對站點(diǎn)進(jìn)行同步和重新賦權(quán)限就可以了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：那麻煩您先升級一下，建站助手，如果建站助手升級了，我直接可以選擇 64位(預(yù)裝建站助手 sql2012)[推薦]重裝嗎
答：您好，
建站管理助手已經(jīng)幫您升級成功了，您遠(yuǎn)程到服務(wù)器上查看一下。
另外現(xiàn)在您可以直接保留數(shù)據(jù)從裝成的操作系統(tǒng)了，從裝好了以后參考之前工單回復(fù)中提供的幫助文檔進(jìn)行處理并同步站點(diǎn)和權(quán)限就可以了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：保留數(shù)據(jù)重裝，提升，應(yīng)該不影響吧。
因頻繁重裝系統(tǒng)會(huì)占用太多的磁盤IO資源，每24個(gè)小時(shí)內(nèi)只能免費(fèi)重裝6次。您確定重裝系統(tǒng)嗎？警告：您安裝的系統(tǒng)模板與原系統(tǒng)不一致，且選擇了保留數(shù)據(jù)盤數(shù)據(jù)。這種情況下會(huì)導(dǎo)致新系統(tǒng)的Mysql、Mssql數(shù)據(jù)庫無法啟動(dòng)。建議先備份數(shù)據(jù)后再選擇不保留重裝，或選擇與原來的模板一致。或者選擇不保留數(shù)據(jù)重裝然后掛載快照，從快照復(fù)制數(shù)據(jù)(有丟失最近更新的數(shù)據(jù)的可能)。
答：您好，
保留數(shù)據(jù)重裝不影響升級到，請嚴(yán)格按照操作步驟http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2172 處理即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你好，打開網(wǎng)站能否看一下，是什么問題
答：您好，站點(diǎn)權(quán)限配置的問題，已經(jīng)處理了，現(xiàn)在測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，ermr.cc域名下的還不正常，謝謝
答：您好，已經(jīng)同步權(quán)限了，請?jiān)贉y試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：實(shí)在不好意思，zonggong.net也不行，都是同樣的問題，辛苦辛苦。
答：您好，已經(jīng)處理，助手中打開站點(diǎn)勾選上面的選擇，然后點(diǎn)擊確認(rèn)即可,非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，自系統(tǒng)升級后，現(xiàn)在網(wǎng)站時(shí)不時(shí)就冒出PHP has an Violation at 779EABFC
問：PHP has an Violation at ，網(wǎng)站是ermr.cc
答：您好，
ermr.cc 這個(gè)域名現(xiàn)在通過手機(jī)訪問暫時(shí)并無問題，同時(shí)我們也給您做了調(diào)整。
將當(dāng)前站點(diǎn)的php版本調(diào)整為php5.3了，您再觀察一下看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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