問：需要下載數(shù)據(jù)，然后重新購買上傳,需要下載數(shù)據(jù)然后重新購買上傳
答：您好，經(jīng)核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。
問：為什么很多時候不顯示 權(quán)限設(shè)置
答：您好，
查看此主機、系統(tǒng)監(jiān)測有后門文件，請您清理完成。若您已清理所有木馬文件,點擊\’清理木馬確認(rèn)\’系統(tǒng)將進行再次驗證。非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法遠(yuǎn)程連接，用web控制臺能連上去，但是無法發(fā)送alt ctrl delete。
答：您好，
并不是無法發(fā)送，而是目前您的主機系統(tǒng)卡死狀態(tài)，您可以嘗試重啟一次系統(tǒng)，然后再測試控制臺操作。
問：yougediao.cn 有人說要買這個域名，你們客服給我發(fā)了短信。我同意出售，然后其他的你們辦理吧
答：您好，好的，這邊和買家溝通好并充值后為您辦理,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，備案流程顯示在短信核驗中，但是一直收不到短信，已經(jīng)重新提交了3次備案申請了，一直因為沒有短信核驗被逼駁回。在工信部提交短信重發(fā)，顯示暫無待短信的備案申請，無需重發(fā)短信，這個是什么問題？
答：您好，非常抱歉，1，查看您提交的是備案備案轉(zhuǎn)入，備案轉(zhuǎn)入是需您原備案網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機注意配合短信驗證，但因原備案未在我司接入，我司無法協(xié)助您查看原備案信息，請聯(lián)系原備案接入商為您核實具體聯(lián)系方式以及負(fù)責(zé)人信息，并請注意對應(yīng)手機查收驗證碼配合驗證；
2，如原網(wǎng)站負(fù)責(zé)人已經(jīng)無法配合核驗，請聯(lián)系原備案接入商將網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息修改為新網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息后再到我司提交轉(zhuǎn)入申請；
3，如無法通過原備案接入商修改，您只能考慮將原備案號注銷后重新備案。注銷后域名需重新備案成功后才能使用；
4，如需注銷可參考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載注銷申請表向管局提交注銷申請，提交方式申請表中均有說明，請仔細(xì)閱讀；
5，如確認(rèn)原備案網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息是準(zhǔn)確的，請將原在其他接入商備案填寫的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息截圖提交至工單，以便為您進一步確認(rèn)，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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