問：為什么，我的電腦和手機，無法打開這個網(wǎng)址，www.com.com 好像別人電腦可以打開，我的打不開,為什么我的電腦和手機無法打開這個網(wǎng)址
答：您好，我司本地電信網(wǎng)絡(luò)PC和手機移動網(wǎng)絡(luò)測試都可以訪問的，域名解析是沒有問題的
問：
答：您好，您截圖中解析也是生效的，不能訪問是您本地ping您的解析地址127.0.0.1 不通，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我電腦和手機，只有這一個網(wǎng)址打不開，具體是什么問題，應(yīng)該如何解決呢
答：您好，
您域名是我司的，解析到的地址不是我司的，現(xiàn)在域名解析沒有問題，已經(jīng)到了127.0.0.1 這個IP
而您本地訪問不到是您本地網(wǎng)絡(luò)到IP 127.0.0.1的連通問題，請咨詢主機或者服務(wù)器提供方核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：程序遷移服務(wù)器時，數(shù)據(jù)庫導(dǎo)入出現(xiàn)問題，網(wǎng)頁打開很多東西都沒有了
答：您好，
該提示原因是您的數(shù)據(jù)庫備份是從高版本導(dǎo)出的,請在主機控制面板-更換機房功能,將mysql版本更換為5.6或5.7,更換后20分鐘左右再重新導(dǎo)入測試看下是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是不是只要解析到西部數(shù)碼的服務(wù)器就可以了
答：您好，
問：您好，現(xiàn)已經(jīng)修改好了，重新提交備案了，麻煩盡快處理下
答：您好，好的，查看您的賬號備案資料已通過我司初審，我司審核專員會盡快為您上報管局審核的，請注意查收驗證短信并配合短信驗證，短信驗證請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，現(xiàn)管局那邊審核到幾號的備案了呢？大概什么時候才能審核到我們提交的備案？
答：您好，1，管局官方回復(fù)審核備案時間為20個工作日（節(jié)假日周末除外），管局審核期間無法進行催促或加快審核,；
2，近期廣東備案審核到大約10.12日左右的數(shù)據(jù)，您的資料是今日重新提交至管局審核，如已完成短信驗證預(yù)計需大約10-15天左右時間才會再審核到，請耐心等待審核并請注意查看備案平臺狀態(tài)。管局審核通過或?qū)徍耸∫矔绦培]件通知備案主體負責人，我司備案平臺也會相應(yīng)更新狀態(tài)，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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