問：怎么解決？備案被撤消了嗎？,怎么解決備案被撤消了嗎
答：您好，備案資料有異常，請登陸備案平臺核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：變更可以變更新執(zhí)照新公司嗎？
問：www.tjxzjy.com網(wǎng)站打不開，數(shù)據(jù)庫也進不去
答：您好，檢查FTP:xingzhijiaoyu存在掛馬，被我司系統(tǒng)檢測到非法信息攔截了，請檢查下站點，清理掛馬，清理后請登錄會員中心——業(yè)務管理——安全及監(jiān)測——非法信息檢測中，點擊我已處理，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問：www.四川紅色培訓.com 這個域名我們已經(jīng)完成了備案 但是綁定的時候提示沒有備案 是不是不能綁定中文域名？
答：您好，當前核實您域名四川紅色培訓.com對應備案還沒有審核通過，當前備案狀態(tài)是被退回的原因是備案短信驗證未通過，您可以參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= 重新去到備案后臺重新提交一下，重新進行核實驗證,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶服務器到期 續(xù)費了 還是打不開
答：您好，核實web服務所在ip地址受攻擊,目前已經(jīng)在使用備用ip替換,請稍等一會在測試,虛擬主機是共享資源,容易受其他站點被攻擊影響,建議可升級為彈性云服務器,有獨立計算資源和獨立ip,運行相對更穩(wěn)定一些,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案網(wǎng)站改了下法人聯(lián)系電話，已經(jīng)等待審核12天了，比較著急，您這邊記得審核一下哦，拜托了
答：您好，您的備案申請已經(jīng)在4月28日上報至廣東管局，現(xiàn)在管局正常審核中，因中間有五一假期，故審核時間相對較長，您請再耐心等待下，管局審核通過時會直接發(fā)送通知至備案時登記的法人手機和郵箱的；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：通過FTP不能傳文件 可以連接 但是傳不了
答：您好，當前測試您主機ftp空間可以上傳文件，請問您當前是上傳到主機空間中那個目錄有錯誤，您可以提供一下您對應上傳報錯的截圖這些，我司去為您核實看看,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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