問：客戶要求關(guān)閉網(wǎng)站，麻煩把這個(gè)網(wǎng)站網(wǎng)站關(guān)閉一下jshavens.com，謝謝,客戶要求關(guān)閉網(wǎng)站麻煩把這個(gè)網(wǎng)站網(wǎng)站關(guān)閉一下
答：您好，已經(jīng)為您將域名jshavens.com對(duì)應(yīng)主機(jī)改為暫停中，您可以重新核實(shí)查看，后期可以到主機(jī)管理后臺(tái)主機(jī)狀態(tài)中改為運(yùn)行中既可恢復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我們?cè)谠平ㄕ疽呀?jīng)有主機(jī)，想更換模板，怎么操作呢？換這個(gè)模板http://ps-sw.cn/web/sites/template/pcpreview?url=aHR0cDovL290aGVyLTEzMC52aWV3LndlYnNpdGVvbmxpbmUuY24=&tpl_id=8412&type=all&level=&tpl_market_price=360&tpl_level=2
答：您好，查看到是精品模板，請(qǐng)?jiān)谠平ㄕ竟芾碇匈?gòu)買對(duì)應(yīng)的模板，購(gòu)買后在到云建站管理-模板管理中進(jìn)行更換，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：每個(gè)精品模板跟換都需要單獨(dú)付費(fèi)360嗎？
答：您好，是的，精品模板需要單獨(dú)購(gòu)買，購(gòu)買授權(quán)后可以單獨(dú)使用，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問： 我一點(diǎn)購(gòu)買模板，會(huì)出現(xiàn)這個(gè)頁(yè)面，可是我已經(jīng)有云建站的空間了啊
問：還有 我之前用著的模板，怎么刪掉呢？
答：您好，請(qǐng)?jiān)谠平ㄕ竟芾碇匈?gòu)買對(duì)應(yīng)的模板，云建站管理，找到您需要模板的云建站，在對(duì)應(yīng)的管理界面中找到購(gòu)買精品模板，
您之前購(gòu)買的模板仍在對(duì)應(yīng)的云建站中，您可以自行進(jìn)行切換使用。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：zhijia01 這個(gè)站點(diǎn) 過期3個(gè)月了，這邊能不能找回，找回需要多少費(fèi)用呢？
答：您好，
問：103.96.150.*設(shè)置為白名單 請(qǐng)問阿里云需要在哪里進(jìn)行設(shè)置？
答：您好，我司默認(rèn)沒有做限制的，也不需要單獨(dú)提交白名單，據(jù)我司了解阿里云可能需要添加設(shè)置下白名單，請(qǐng)您到阿里云處核實(shí)看下把我司節(jié)點(diǎn)IP103.120.81.* 加到白名單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你好，我改了DDOS解析到你們地址，如何無(wú)法訪問網(wǎng)站了，請(qǐng)幫看看
答：您好，http://www.mycamelco.com/測(cè)試可正常訪問的，請(qǐng)您清除瀏覽器緩存后測(cè)試看下，如果還是不行請(qǐng)?jiān)陂_始-》找到運(yùn)行-》輸入CMD回車-》在彈出窗口中輸入ping www.mycamelco.com 把返回信息提供給我司查看核實(shí)下如果訪問有報(bào)錯(cuò)請(qǐng)把報(bào)錯(cuò)截圖一并提供下，非常感謝您對(duì)我司的支持！
問：請(qǐng)問這個(gè)網(wǎng)站現(xiàn)在是正常ddos防護(hù)嗎？
答：您好，是的解析到我司DDOS防護(hù)解析地址，DDOS防護(hù)就生效了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：設(shè)置的DDOS還是不行？服務(wù)器流量限制了，請(qǐng)問如何處理？
答：您好，根據(jù)您截圖來看是攻擊到了騰訊云，請(qǐng)您核實(shí)看下是否還有其他域名沒解析到我司還是解析到騰訊云的，正常情況下所有域名解析過來后流量會(huì)到我司DDOS服務(wù)器上，不會(huì)到騰訊云那邊的服務(wù)器，建議您聯(lián)系騰訊云協(xié)助您排查下。
您可以和騰訊云溝通下說已購(gòu)買第三方防護(hù)要求騰訊云看下能否提前解封,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：多個(gè)子域名，我需要添加域名為：*.easyjoom.com 這樣嗎？謝謝
答：您好，填寫easyjoom.com就包含子域名了，主要是把所有域名都解析過來,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：確認(rèn)域名都按要求解析到對(duì)應(yīng)地址了，你那邊可以幫查看下原因嗎？
答：您好，現(xiàn)解析是正確的, 請(qǐng)等待原主機(jī)IP解封后訪問檢測(cè),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：好的，謝謝https://m.maihang.vip/ 這個(gè)做了證書托管，單無(wú)法打開，幫看看
答：您好，這個(gè)是您服務(wù)器那邊可能沒綁定這個(gè)二級(jí)域名,請(qǐng)核實(shí)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：請(qǐng)幫我看下，我的SSL證書托管是否正確，謝謝
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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