問(wèn)：域名解析不生效，新的IP地址前幾天就解析了，到127.0.0.1這個(gè)IP上，還是不生效,域名解析不生效新的地址前幾天就解析了

答：您好，

問(wèn)：sxsgfjc.com這個(gè)域名的301已經(jīng)取消但是還是可以調(diào)整，狀態(tài)碼也還是301，麻煩幫忙看下

答：您好，
1、出現(xiàn)問(wèn)題的原因：是您此域名做a記錄指向的是我司的轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器ip：127.0.0.1。默認(rèn)便是帶www，故取消301后，還是會(huì)跳轉(zhuǎn)到www。
2、需要您重新調(diào)整域名解析，請(qǐng)將域名:sxsgfjc.com做別名(CNAME)記錄至sxsgfjc.gotoip1.com。注意:因不加www跳轉(zhuǎn)至www,因此www記錄必須解析別名解析!否則域名無(wú)法訪問(wèn)網(wǎng)站(若您的域名注冊(cè)商不支持頂級(jí)域名指向到別名，強(qiáng)烈建議使用我司DNS，或把A記錄指向127.0.0.1)。
3、域名解析您可參考教程：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=423。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我剛注冊(cè)了域名sh558.com，解析到njxl.gotoip2.com，也綁定了主機(jī)njxl，但是就是打不開(kāi)

答：您好，
直接訪問(wèn)提示連接被重置，香港服務(wù)器測(cè)試可以訪問(wèn)，出現(xiàn)此類(lèi)情況，域名存在被墻的情況，也就是被國(guó)家防火墻gfw攔截的情況，請(qǐng)考慮備案轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)，或者更換其他域名,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，請(qǐng)問(wèn)手機(jī)號(hào)碼沒(méi)有打通嗎，要是沒(méi)有打通麻煩再打一次，因?yàn)槟撅@示的是騷擾電話客戶忘記了

答：您好，賬戶下的電話已全部通過(guò)電話核驗(yàn)，資料已上報(bào)至管局審核，請(qǐng)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人和法人注意配合短信驗(yàn)證https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，麻煩盡快上報(bào)管局審核，謝謝

答：您好，資料已上報(bào)至管局審核，請(qǐng)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人和法人注意配合短信驗(yàn)證https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：服務(wù)器出現(xiàn)疑似非法信息
我司的殺毒軟件發(fā)現(xiàn)您的網(wǎng)站(ftp:huitong001)被黑客上傳了木馬，主機(jī)已存在安全問(wèn)題，為防止病毒木馬帶來(lái)的嚴(yán)重影響，系統(tǒng)已經(jīng)自動(dòng)將你的網(wǎng)站設(shè)置為只讀狀態(tài)。　　網(wǎng)站因存在木馬病毒已經(jīng)被系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)置限制寫(xiě)入WEB文件.　　同時(shí)在此主機(jī)的管理首頁(yè)，也可以看到相應(yīng)提示，在確認(rèn)將網(wǎng)頁(yè)病毒/后門(mén)/惡意文件清理完成后，再點(diǎn)擊“解除限制”功能按鈕即可。

答：您好，

問(wèn)：index.php  修復(fù)完這個(gè)文件可以嗎？

答：您好，
目前系統(tǒng)檢測(cè)到是這個(gè)文件含有掛馬內(nèi)容，您可以清理掛馬內(nèi)容后再觀察；站點(diǎn)被掛馬是程序漏洞導(dǎo)致，要徹底解決需要您聯(lián)系程序商檢查并修復(fù)程序漏洞；
清理完index.php的掛馬內(nèi)容后，如果不需要修改該文件，可以進(jìn)入該主機(jī)的文件管理功能，勾選index.php點(diǎn)擊“權(quán)限”，將該文件設(shè)置為只讀權(quán)限再觀察，可以在一定程度避免該文件再次被篡改；常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：怎么修復(fù)程序漏洞，謝謝

答：您好，
需要您聯(lián)系為您制作網(wǎng)站的程序商檢查并修復(fù)程序漏洞；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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