問：服務(wù)器無法連接，ssh無法連接，網(wǎng)站無法連接，采用官方提供的web控制臺也無法連接,服務(wù)器無法連接無法連接
答：您好，檢查服務(wù)器卡死了，強(qiáng)制重啟后恢復(fù)了，請查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，這個(gè)服務(wù)器顯示 server版本太老，提示更換服務(wù)器，現(xiàn)在服務(wù)器要到期了，我是重新買一個(gè)，將數(shù)據(jù)移動(dòng)過去，還是可以直接在這個(gè)服務(wù)器里面更換版本
答：您好，
無法直接更換版本的
如果當(dāng)前服務(wù)器您數(shù)據(jù)都在D盤，并且沒有使用數(shù)據(jù)庫，您可以考慮直接保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)，重裝時(shí)選擇其他高版本的系統(tǒng)，然后再恢復(fù)站點(diǎn)
或者是新開通一臺新系統(tǒng)的服務(wù)器，在舊服務(wù)器過期之前將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到新主機(jī)使用，非常感謝您長期對我司的支持!
問：西部數(shù)碼有沒有澳大利亞的服務(wù)器
答：您好，
抱歉，沒有此地 的服務(wù)器，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，有個(gè)域名填寫錯(cuò)了要修改下
答：您好，好的，已為您退回備案，可刷新后操作修改 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站： www.bjyym.com上次提示有病毒不能訪問，按照要求修改更新了網(wǎng)站的源碼，并且修改了網(wǎng)站后臺登錄地址，當(dāng)時(shí)解決問題可以正常訪問了。但是今天網(wǎng)站有不能正常訪問，總是跳轉(zhuǎn)到非法網(wǎng)站，再次上傳了新的網(wǎng)站源碼，但是網(wǎng)站還是有問題，后臺空間執(zhí)行查殺病毒木馬，也顯示網(wǎng)站目錄沒有病毒。也已經(jīng)設(shè)置了目錄保護(hù)。懷疑是不是網(wǎng)站所在的這臺服務(wù)器上有木馬病毒，非法信息監(jiān)測顯示二級域名有問題。麻煩及時(shí)解決一下，謝謝！
問：
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答：您好，查看用戶個(gè)別目錄確實(shí)最近有上傳個(gè)文件,不排除程序依然存在上傳漏洞影響,服務(wù)器沒有中毒,比如如下文件是2月15日上傳的,提示非法信息阻斷是2月16日,如需我司詳細(xì)分析,可提交【虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫問題】–【網(wǎng)站類問題】–【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】 正確工單我司詳細(xì)排查分析并做好目錄權(quán)限設(shè)置,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：所有的具有上傳功能的目錄都做了“目錄保護(hù)”，應(yīng)該是即使上傳了木馬病毒也不會(huì)影響網(wǎng)站訪問，木馬不能運(yùn)行，這該是這樣吧？
答：您好，可以這樣理解,但設(shè)置目錄保護(hù)的目錄可以訪問圖片文件等,不排除個(gè)別木馬文件是以圖片后綴形勢訪問的,用戶可搜索2月份創(chuàng)建的所有文件,把異常文件全部刪除,其次用戶最好是把不需要更新的目錄也設(shè)置為只讀權(quán)限,這樣更安全一些,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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