問：辦理新增備案2個域名，你們備案人員說我備案賬號里面有一個已備案網(wǎng)站域名 idc59.com 過期，網(wǎng)頁無法訪問，必須先注銷過期域名的備案或確保已備案域名可以訪問的情況下，才能進(jìn)行新增備案提交，我們咨詢ICP備案熱線得到的答復(fù)，工信部沒有此類規(guī)定，請貴公司合理辦理備案提交哦。,辦理新增備案個域名你們備案人員說我備案賬號里面有一個已備案網(wǎng)站
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那請從我們賬號中，刪除idc59.com 的網(wǎng)站備案，刪除后提交工信部審核，通過后我們在班里新增備案
答：您好，
注銷網(wǎng)站備案與新增網(wǎng)站不支持同時操作；
請先在賬戶下：備案信息 頁面刪除本次新增寫兩個網(wǎng)站，刪除后在：idc59.com（閩ICP備號-1）該網(wǎng)站板塊點(diǎn)擊：注銷網(wǎng)站 提交申請；
提交注銷申請后工信部會給網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號發(fā)送驗(yàn)證碼，收到后至工信部備案平臺完成短信驗(yàn)證；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已完成了注銷過期域名的備案，新增備案已提交，請及時上報工信部備案，謝謝
答：您好，好的，已反饋備案審核專員，會盡快協(xié)助核實(shí)上報管局審核，您請注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站無法打開，域名是新網(wǎng)注冊的
答：您好，
您程序訪問前臺和后臺都是空白，單獨(dú)訪問http://zk.sxzklr.com/x.php 正常的，請聯(lián)系程序提供方核實(shí)一下具體原因，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，有電話號碼嗎，希望技術(shù)支持
答：您好，若需電話咨詢網(wǎng)站備案事宜，可撥打咨詢；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.maoshiwu.cn 我的域名，打開網(wǎng)站后，出現(xiàn)404，顯示的http://127.0.0.1/ 存在詐騙什么國家反詐騙APP的
答：您好，
問：您好，我們這邊已經(jīng)核實(shí)guandaoliu.com這個域名確實(shí)沒有在其他平臺操作備案，不知道為什么一直顯示這個，如果您這邊是查到這個域名有問題，麻煩截圖給我看一下，太奇怪了
答：您好，
問：您好，關(guān)鍵是我們域名是新注冊的 全公司都問了，沒有人操作備案啊 這到底是什么情況呢
答：您好，
1.此退回不是因?yàn)橛蛎麤_突，是因主辦單位在工信部系統(tǒng)目前有上報的數(shù)據(jù)；
2.若確認(rèn)未通過其他接入商在申請貴單位網(wǎng)站備案，請確認(rèn)填報的法人手機(jī)號： 今天是否有收到工信部發(fā)送的短信驗(yàn)證碼并至工信部完成短信驗(yàn)證，以便進(jìn)一步核實(shí)；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，主辦單位在工信部系統(tǒng)目前有上報的數(shù)據(jù)您是在哪查到的啊 可以截個圖嗎
答：您好，
目前備案單位還沒有備案成功的數(shù)據(jù)，若在申請備案中的情況沒有查詢的接口；
貴單位的備案申請上報后，被工信部系統(tǒng)退回提示主辦者沖突，即說明在工信部系統(tǒng)已有該單位申請備案數(shù)據(jù)存在；
若確認(rèn)未通過其他接入商在申請貴單位網(wǎng)站備案，請確認(rèn)填報的法人手機(jī)號： 今天是否有收到工信部發(fā)送的短信驗(yàn)證碼并至工信部完成短信驗(yàn)證，以便進(jìn)一步核實(shí)；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，法人沒有收到驗(yàn)證信息，
答：您好，
1.若今天沒有收到短信驗(yàn)證碼，即說明非我司上報重復(fù)導(dǎo)致，即應(yīng)該是貴單位目前有在其他接入商申請備案審核中；
2.由于非我司上報備案無權(quán)限核實(shí)到情況，建議再與單位相關(guān)工作人員核實(shí)確認(rèn)下，或等待幾個工作日后再提交試試；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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