問：您好，沒有購買服務器等產(chǎn)品，只有一個域名，企業(yè)怎么獲取備案碼？,沒有購買服務器等產(chǎn)品只有一個域名
答：您好，1，網(wǎng)站備案時需要報備用戶的主體信息、域名信息、主機信息、接入商信息，如未購買主機服務器產(chǎn)品，無法提交網(wǎng)站備案申請；
2，如尚未購買我司國內(nèi)主機，可在我司官方網(wǎng)站購買主機后再提交網(wǎng)站備案。購買后如何查看業(yè)務備案碼可參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，之前137的號碼不用了，能改成的號碼嘛？
答：您好，
1.注銷網(wǎng)站，核驗短信管局系統(tǒng)會自動發(fā)送給原備案填報的網(wǎng)站負責人手機中，無法更換號碼接收；
2.若是原網(wǎng)站負責人號碼未使用了，可點擊：備案信息–取消接入，取消在我司的備案信息，再在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名修改dns失敗，幫核實原因？看whois是被注冊局禁止解析的狀態(tài)，這個是因為什么原因呢？
答：您好，
問：您好，如果別的公司買的有服務器，獲取到的備案碼，咱這邊可以使用嗎
答：您好，1，業(yè)務備案碼指的是我司主機產(chǎn)品的備案業(yè)務標識，用于驗證用戶主機信息的；根據(jù)工信部要求，網(wǎng)站備案申請需要通過主機服務商提交，如使用的是我司主機產(chǎn)品，才需通過我司備案平臺填寫提交備案申請；
2，如需在我司提交網(wǎng)站備案申請且尚未購買我司國內(nèi)主機，可在我司官方網(wǎng)站購買主機后再提交備案；如購買的主機非我司主機，請聯(lián)系您主機提供商協(xié)助您備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我在做SSL證書，需要驗證域名解析，按要求已經(jīng)添加了解析，但不生效， 13:23:06添加的解析
答：您好，已為您修復并刷新解析，請您10分鐘后再測試下是否生效,非常感謝您長期對我司的支持!
問：地址還是ping不通呢
答：您好，
已經(jīng)同步了解析，請耐心等待一段時間后測試 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：不行啊 一直無法生效
答：您好，
我司在回復工單半小時后再次檢查了解析是正常生效的 ，我司查看昨晚通過前臺刪除了解析 ，
若需要繼續(xù)設置解析驗證，請重新添加相應的解析 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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