問：掛馬檢測： 您的網(wǎng)站程序存在安全問題，已被自動設置為全站只讀。查看詳情,掛馬檢測您的網(wǎng)站程序存在安全問題
答：您好，
這是由于網(wǎng)站被入侵存在數(shù)據(jù)被破壞的封奉獻，現(xiàn)在這邊臨時解除了限制，請在此功能中可以查看到被系統(tǒng)檢測并改名的木馬文件，請通過ftp刪除這些被改名的文件，同時檢查和修復程序方面漏洞避免再次被限制寫入影響網(wǎng)站訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以幫我處理嗎？
答：您好，
網(wǎng)站被入侵是程序漏洞引起，您需要聯(lián)系程序開發(fā)人員協(xié)助檢查和修復程序方面漏洞才能根本解決這類問題，
這邊僅能協(xié)助清理掛馬并做一些只讀的基礎安全設置，并不能協(xié)助修復程序漏洞，如有需要，可以重新提交【虛擬主機數(shù)據(jù)庫問題】 -> 【網(wǎng)站類問題】 -> 【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】分類工單，會涉及費用，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，原業(yè)務備案碼已到期怎么辦
答：您好，業(yè)務備案碼指的是我司主機產(chǎn)品的備案業(yè)務標識（不是您原服務器商的信息），用于驗證用戶主機信息的；根據(jù)工信部要求，網(wǎng)站備案申請需要通過主機服務商提交，如使用的是我司主機產(chǎn)品，才需通過我司備案平臺填寫提交備案申請；
1.若您是通過我司直接購買的主機，您可登錄會員賬戶，點擊管理中心-業(yè)務管理-虛擬主機管理/服務器管理-管理處查看，您可參考獲取備案碼： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
問：您好，我在其它公司買的主機想轉過來，現(xiàn)在是不是要把原來的備案也轉過來？原網(wǎng)站已過期了
答：您好，是的，如原備案域名需使用我司國內(nèi)主機，則請先在我司購買主機后再提交備案轉入申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
問：您好，這個備案碼不對嗎，我已經(jīng)找原服務商要到的備案碼
問：您好，我已經(jīng)聽你說的買了你們的主機，現(xiàn)在就是在提交申請的過程中，我一步一步下來，目前就是要我提交備案碼?。】ㄔ谶@里了
答：您好，請?zhí)顚?strong>我司主機對應的備案業(yè)務碼，非原接入商的備案業(yè)務碼 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，以前備案過，我現(xiàn)在轉入過來還需要電子化核驗嗎？
答：您好，是的，請根據(jù)流程提示補充完整備案所需資料后確定提交備案，以便為您提交資料至管局審核，需管局審核通過后才代表轉入完成,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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