問：點了控制面板的主機檢測，數(shù)據(jù)全部丟失，可以恢復(fù)嗎？現(xiàn)在虛擬空間是初始化的狀態(tài)，備案時間顯示未知。數(shù)據(jù)庫也丟失了，請盡快處理,點了控制面板的主機檢測
答：您好，
查看了備份中仍然無此空間的備份數(shù)據(jù) ，建議重新上傳數(shù)據(jù)至空間中使用 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我們有數(shù)據(jù)自己就上傳了，就不用讓你解決了，數(shù)據(jù)怎么無緣無故就沒了呢這是什么 原因呢
答：您好，我們查找了備份里面并沒有數(shù)據(jù)，和當(dāng)前空間是一致的。我們也查了網(wǎng)站訪問日志，只有昨天當(dāng)天的日志，如果有數(shù)據(jù)按理會有很多日志，我們初步判斷本身就沒有上傳數(shù)據(jù)，請您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛開始打開是有數(shù)據(jù)的，就檢測了一下沒了，不是一直沒有的啊
問：沒有數(shù)據(jù)怎么用了86.1，這是干什么 用了
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，主機診斷只會檢查網(wǎng)站狀態(tài)，并沒有數(shù)據(jù)操作的功能和選擇,可新上傳一個文件和頁面，點下診斷看是否還在。不是很清楚“86.1”，請詳細(xì)說明下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還有這個站沒有內(nèi)容我們這邊不可能一直續(xù)費的，技術(shù)那邊說前幾天打開的時候不是這樣的，感覺一點檢測，重置了一樣，一下數(shù)據(jù)全沒了，以前這個網(wǎng)站都是可以正常打開的
問：里邊有86.1的數(shù)據(jù)啊
問：主要是怎么解決，我們自己也沒動。一直續(xù)費沒到期，里邊的數(shù)據(jù)說沒就沒了，我們也沒有備案可以上傳
問：我們也沒備份
問：那我們在你們公司買的虛擬空間危險了，以后說沒就沒了，你們也沒有解決的辦法是吧
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，備份和虛擬主機都沒有數(shù)據(jù)，核實近幾天訪問日志，都是403，沒有內(nèi)容的，請上傳下本地數(shù)據(jù)后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是因為空間沒到期網(wǎng)站無原無故打不開了，才想看看是不是FTP的問題，剛開始打開還是86.1M的內(nèi)容，接著就什么都沒有了，你不是可以看訪問日志嗎，找找以前的不就知道有內(nèi)容沒有了
問：你找到以前的訪問日志，要是以前一直都沒數(shù)據(jù)，那我就自己解決，要不就是因為你們的原因數(shù)據(jù)丟失了，你別光說里邊沒數(shù)據(jù)，都用了快兩年了，沒數(shù)據(jù)，我們一直續(xù)費干什么 ，我對我們別的空間表示很擔(dān)憂，并且如果是你們的原因，你們還恢復(fù)不了，一直讓我這邊傳數(shù)據(jù)，你們公司就是這樣工作的嗎
問：您好，客服，請問備案碼如何獲?。?/p>
答：您好，請您參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== 獲取對應(yīng)主機的備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，客服，這個帖子我看過。我們使用自己單位主機的這種情況怎么獲取，帖子內(nèi)容除了第一條都是要主機的備案，是要我們單位去哪個部門或者網(wǎng)站上進(jìn)行主機備案碼？
答：您好，工信部要求備案需要在主機網(wǎng)絡(luò)接入商處辦理，您若未使用我司服務(wù)器，就無法在我司辦理備案的，如您所述，您使用的自己單位的主機，您就應(yīng)該聯(lián)系您網(wǎng)絡(luò)接入商進(jìn)行辦理，比如您自己單位的主機是托管到哪個機房的，或者是接入的電信或者移動的網(wǎng)絡(luò)的，您需要聯(lián)系對應(yīng)部門辦理，在我司備案僅限于購買我司主機產(chǎn)品才能在我司獲取對應(yīng)備案碼操作備案，否則我司也沒權(quán)限為您辦理備案的，請理解,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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