問(wèn)： Rainer.Lutz@beratronic.com 這個(gè)客戶(hù)發(fā)郵件給我們退信，退信內(nèi)容如下
,這個(gè)客戶(hù)發(fā)郵件給我們退信
答：您好，查看是被當(dāng)成垃圾郵件拒絕了，你可以登錄webmail–自助查詢(xún)中取回下該郵件。建議次對(duì)方加到白名單下，我們也重新調(diào)整了反垃圾規(guī)則以減少這類(lèi)誤判,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：個(gè)性修改文件上傳大小限制
答：您好，
您購(gòu)買(mǎi)的空間是空間，windows空間不支持修改php.ini。
我司所有空間的最大上傳大小限制都是20M，超過(guò)20M的文件最好還是考慮通過(guò)ftp進(jìn)行上傳最好。
ftp支持?jǐn)帱c(diǎn)續(xù)傳，通過(guò)程序上傳較大的文件可能會(huì)出現(xiàn)執(zhí)行超時(shí)的情況并且不支持?jǐn)帱c(diǎn)續(xù)傳。
如果上傳的文件較大，最好可以考慮使用獨(dú)立IP的彈性云主機(jī)并根據(jù)您自己的需求進(jìn)行配置上傳大小。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：ntzyzc.com 這個(gè)網(wǎng)站很慢 麻煩換個(gè)節(jié)點(diǎn)
答：您好，
已切換，請(qǐng)20分鐘后測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：經(jīng)過(guò)測(cè)試，我在重慶，使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)可以打開(kāi)網(wǎng)站，但使用聯(lián)通和電信無(wú)法打開(kāi)。很多外地網(wǎng)友給我反饋無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站。服務(wù)器受到電信運(yùn)營(yíng)商和地 限制了。服務(wù)器上的網(wǎng)站https://txyangmao.cn/，http://www.ymzixun8.com/可供測(cè)試。
問(wèn)：這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)持續(xù)了一天了，從昨天開(kāi)始的。我以為過(guò)了一段時(shí)間服務(wù)器會(huì)自己編號(hào)，但是今天還是不行
答：您好，1、您的服務(wù)器再次被 攻擊，機(jī)房封停了此ip。預(yù)計(jì)封停 8小時(shí)
問(wèn)：服務(wù)器就是網(wǎng)站，經(jīng)過(guò)分析多半是同行攻擊的。跟我同時(shí)被攻擊的還有幾個(gè)站。他們用的也是你們香港服務(wù)器，cn2線(xiàn)路。他們?nèi)慷际?個(gè)小時(shí)后就恢復(fù)了。我的站8個(gè)小時(shí)也恢復(fù)不了。從昨天到今天，已經(jīng)連續(xù)20個(gè)小時(shí)無(wú)法正常訪(fǎng)問(wèn)。
答：您好，您的服務(wù)器不是高防服務(wù)器，沒(méi)有防御能力， 您的服務(wù)器多次被攻擊，封停8小時(shí)。
建議您升級(jí)到香港高防服務(wù)器，最低默認(rèn)100G防御，變更機(jī)房是自動(dòng)遷移數(shù)據(jù)的，參考以上回復(fù) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：行，別人的服務(wù)器也是沒(méi)有高防，也是你們的香港服務(wù)器，他們被攻擊了，幾個(gè)小時(shí)就好了，我就該遭。昨天13點(diǎn)左右被攻擊，晚上21點(diǎn)解封，但是網(wǎng)站根本打不開(kāi)，提交工單說(shuō)又被封了?，F(xiàn)在已經(jīng)過(guò)了10多個(gè)小時(shí)還是封停中。那么，你告訴我，還有多久我可以解封，給個(gè)具體時(shí)間，我好測(cè)試！
答：您好，您的服務(wù)器多次受到攻擊，建議最好是升級(jí)到高防，
升級(jí)到高防后 服務(wù)器可以立即解封，立即使用，并且高防服務(wù)器有防御，可以防御攻擊 ，系統(tǒng)可以自動(dòng) 遷移數(shù)據(jù) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我說(shuō)了很多次了，我不可能被攻擊的，而且也不符合被攻擊的情況。1、這次攻擊不是針對(duì)我一個(gè)站，是同行為了做seo，一次性攻擊了某個(gè)關(guān)鍵詞排名靠前的幾個(gè)站?，F(xiàn)在那幾個(gè)站已經(jīng)沒(méi)事了，他們也是用的你們香港服務(wù)器。而我還一直不正常。如果他們也打不開(kāi)，我也不會(huì)給你們提工單了。2、服務(wù)器沒(méi)有被封停，我用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)可以上網(wǎng)，但是用聯(lián)通和電信不行，說(shuō)明服務(wù)器是通的，只是電信和聯(lián)通運(yùn)營(yíng)商那邊處于封禁，如何解決這個(gè)封禁才是最核心的問(wèn)題。如果你們不相信，可以加我微信，我錄屏給你們看。我用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)不但可以打開(kāi)網(wǎng)站，還可以編輯網(wǎng)站后臺(tái)。3、我從昨天中午被攻擊，等了馬上就要一天一夜了，一直都是移動(dòng)可以打開(kāi)的狀態(tài)。如果你們不解決電信和聯(lián)通運(yùn)營(yíng)商的問(wèn)題，那么我這個(gè)服務(wù)器恐怕一直這樣下去了。4、你們一直我被攻擊，那么請(qǐng)給我一個(gè)具體的時(shí)間，難道我就這樣沒(méi)有任何辦法的等下去嗎？你們說(shuō)被攻擊，至少拿點(diǎn)證據(jù)出來(lái)。
問(wèn)：又是沒(méi)人處理，解決事情靠拖？
答：您好， 經(jīng)我們?cè)敿?xì)核查此IP因受大量攻擊被國(guó)際出口封停；我們一直在聯(lián)系相關(guān)運(yùn)營(yíng)商協(xié)商解決，此需要一定時(shí)間。但我們考慮用戶(hù)使用建議更換IP,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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