問：www.cips.sh.cn 直接百度搜域名，跳轉(zhuǎn)到中毒頁面，是網(wǎng)站程序問題，還是空間有漏洞，導致被傾入,直接百度搜域名跳轉(zhuǎn)到中毒頁面
答：您好，
一般是網(wǎng)站掛馬導致的，而網(wǎng)站掛馬一般是程序內(nèi)存在漏洞，被寫入了掛馬，請您的程序提供方檢查清理下，及時更新程序最新補丁,非常感謝您長期對我司的支持!
問：一個月了還是不行，解析不生效
答：您好，這邊測試解析正常的，各地 測試解析也沒有問題，應該是您本地電腦dns問題。
問： 服務器 127.0.0.1 上的域名無法接入：
答：您好，測試可以訪問的，訪問頁面一直加載中，您核實下程序和站點配置是否存在問題，如需我司協(xié)助排查，可以重新提交正確工單類型：【云服務器】–【站點設置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】會扣除一次金牌服務，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，www.niukaba.com域名我是在這平臺備案的，我現(xiàn)在想把這域名的備案號取消請問要怎么做
答：您好，
1.根據(jù)域名niukaba.com查詢，核實貴單位在3.11申請了取消niukaba.com的網(wǎng)站備案（閩ICP備號-1）接入；
2.目前福建地 -1下無其他接入商狀態(tài)，福建管局會不定期自動清理注銷的，預計5-10個工作日左右，可等待其自然注銷；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我找做網(wǎng)站的處理了還是開不了啊 幫我看看
答：您好，
提示是缺少首頁文件，請登錄您的后臺生成首頁文件后再測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，sohaoba.com我記得也是在西部數(shù)碼平臺備案的，請問幫我查下這個是用哪個用戶名備案的，太久了忘記了
答：您好，
問：FTP鏈接不上，賬號秘密正常的啊
答：您好，
站點ftp是可以正常連接的，測試結果已經(jīng)截圖反饋。
如果您本地ftp連接不上，請?zhí)峁┫耭tp軟件連接報錯的具體信息以便為您核實。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
