問：你好，我這空間shwenda.com 因流量超標(biāo)打不開了，我想更換一下空間，更換成云峰A，防止更換出現(xiàn)問題，我要備份一下網(wǎng)站，可是打包的時候提示空間不夠，你能給我打包一下嗎，謝謝啦,我這空間因流量超標(biāo)打不開了

答：您好，查看到您自己已經(jīng)操作了目錄打包，對應(yīng)的目錄下打包已經(jīng)完成，請盡快進(jìn)行升級即可，

問：你看我截圖的說沒有完成打包，說空間不夠了，我刪了，你給我重新打包一下吧，謝謝啦

答：您好，您可能之前點擊了打包，壓縮包占用空間導(dǎo)致后面空間不足，第二次點擊的時候會提示空間不足，非常感謝您長期對我司的支持!

問：我提交升級了，但是數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移失敗是什么意思啊

答：您好，已經(jīng)重新為您遷移，請稍后解析生效后訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持!

問：解析不用改的，不是解析的ip，但是我這里還是不能訪問

答：您好，已經(jīng)可以正常訪問，附圖，請重新訪問再試。您本地可能存在緩存，請清理緩存訪問再試。

問：數(shù)據(jù)庫未打開，沒有響應(yīng)

答：您好，請刷新瀏覽器后再測試一下
非常感謝您長期對我司的支持！

問：您好，你們電話太難打進(jìn)了，麻煩看一下這個網(wǎng)站是不是你們這里的服務(wù)器，是的話為什么注銷了備案，并沒有申請注銷

答：您好，1，通過您提供域名、備案號查詢備案未在我們平臺接入，無法查詢到具體情況；
          2，根據(jù)您截圖內(nèi)容來看
應(yīng)該是主動向廣東管局提交了注銷申請，如域名確認(rèn)需使用，可盡快在空間接入商處重新備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：您好，好的

答：您好，請盡快重新備案，避免域名長期無法使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：您好，那您這邊可以幫查到是在哪個空間的嗎

答：您好，非常抱歉，無法為您查詢到您具體使用的是哪個空間，請與您對應(yīng)網(wǎng)站建設(shè)單位確認(rèn),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：您好，我們是新注冊的域名，目前也無法訪問，不知道為什么提示如下內(nèi)容

答：您好，查看您的備案申請已提交成功，我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態(tài)耐心等待審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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