問：    網(wǎng)站站長(zhǎng)之家ping超時(shí)。ping也顯示有問題，,網(wǎng)站站長(zhǎng)之家超時(shí)也顯示有問題

答：您好，網(wǎng)站是可以打開的， 虛擬主機(jī) ip是禁ping的，所以ping是超時(shí)，不影響訪問 的 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問： 站長(zhǎng)之家測(cè)試有問題，客戶那邊反饋

答：您好，1、虛擬主機(jī)ip是禁ping的，所以站長(zhǎng)之家Ping 肯定是全紅的。  禁ping的服務(wù)器，站長(zhǎng)之家 要用測(cè)速 http://tool.chinaz.com/speedtest/www.szjaje.com.cn   
2、用戶反饋連接失敗，請(qǐng)問用戶本地是什么網(wǎng)絡(luò) ？  可以試試重啟一下路由器測(cè)試下  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：你好，我們的網(wǎng)站打不開了，請(qǐng)幫我檢查處理一下，謝謝

答：您好，
測(cè)試您網(wǎng)站后臺(tái)地址可以登進(jìn)去，您如果首頁(yè)也無法訪問，可以ping 下域名，將返回的信息截圖發(fā)上來我們查看下呢，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：您好，網(wǎng)站之前備案過，但是備案失效了，現(xiàn)在重新備案是選擇首次備案還是備案接入？

答：您好，
1.若是主辦者：湖南馳海生物科技有限公司  下開辦網(wǎng)站備案，核實(shí)該單位目前有備案號(hào)：湘ICP備號(hào) 即選擇新增網(wǎng)站接入，在備案首頁(yè)B2“添加網(wǎng)站”進(jìn)入提交申請(qǐng)；
2.核實(shí)本賬戶下目前操作的是正確的，請(qǐng)繼續(xù)提交網(wǎng)站信息、完成電子化核驗(yàn)、發(fā)送新增網(wǎng)站的建設(shè)方案書后提交申請(qǐng)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：您好，湖南馳海生物科技有限公司，該單位之前在西部數(shù)碼進(jìn)行了備案，備案域名是chihaisw.com，但是域名到期沒續(xù)費(fèi)，被他人買走，現(xiàn)在買回來了，繼續(xù)備案的也是chihaisw.com這個(gè)域名，請(qǐng)問有更簡(jiǎn)單的操作嗎？或者說之前的備案號(hào)需要注銷再重新備案還是之前備案號(hào)還是有用的？，希望得到電話溝通，謝謝

答：您好，通過工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 查詢，域名chihaisw.com已無備案記錄，只能重新申請(qǐng)備案；
若仍有疑問，您可撥打備案咨詢電話轉(zhuǎn)6詳細(xì)咨詢,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：移動(dòng)寬帶，ping 域名和域名  結(jié)果都不對(duì)

答：您好，
因?yàn)槟壳熬退憬o您更換線路的話也不一定有用，如果域名被移動(dòng)攔截了更換線路還是訪問不了。

該域名，我們測(cè)試訪問是并無問題的。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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