問：您好，客戶已經(jīng)人臉核驗完了，但備案類型發(fā)生變化，貴司能否直接更改為新增備案，我這邊添加主體信息。（由于疫情原因，客戶那邊不方便再上傳資料了，能否不用在人臉核驗上傳資料了呢）謝謝了,客戶已經(jīng)人臉核驗完了但備案類型發(fā)生變化
答：您好，
1.好的，已特殊協(xié)助調(diào)整狀態(tài)為：首次新備案 并為您提交了備案申請，可刷新后核實(shí)；
2.您的備案資料我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態(tài)耐心等待審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.sanptent.net 網(wǎng)站打不開 流量超標(biāo) 是什么原因?qū)е碌?/p>
答：您好，我司查看訪問日志沒有明顯異常，都是正常訪問消耗，每天消耗流量也比較平均，網(wǎng)站訪問量相對上一個月有一定的增長，建議您考慮升級主機(jī)型號到M002每個月30G流量。
本月流量已超標(biāo)可以考慮單獨(dú)增加本月流量,需要增加流量或升級后才能開啟，非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP賬號 原先是在香港空間，后面轉(zhuǎn)成了國內(nèi)空間 數(shù)據(jù)庫沒轉(zhuǎn)過來
答：您好，
nbwanbang 的數(shù)據(jù)庫是遷移了的，現(xiàn)在已經(jīng)可以正常連接。
同時站點(diǎn)也可以正常訪問，您現(xiàn)在清理下瀏覽器緩存測試訪問看看是否正常。
如果還有問題及時反饋，以便為您詳細(xì)核實(shí)。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：這個賬號是我本人使用，以前給客戶做個項目資料填他們公司；現(xiàn)在我自己要使用這個賬號的產(chǎn)品，要把里面的產(chǎn)品轉(zhuǎn)出到新賬號里；我操作不成功，提示自己不能轉(zhuǎn)給自己。新賬號kecheng2019
答：您好，
請說明下需要將哪項業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到賬戶 ，域名還是空間 ，方便我司協(xié)助核實(shí)下
轉(zhuǎn)移規(guī)則請參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=859
轉(zhuǎn)移操作步驟請參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=860
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：要將里所有的產(chǎn)品；虛擬機(jī)，域名都轉(zhuǎn)到新賬號中
答：您好，
請參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=860 重新操作試下 ，
附圖，填寫對方賬戶信息 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：賬號；郵箱@qq.com
答：您好， 請自行通過前臺操作試下 ， 若仍有報錯提示，請反饋下相關(guān)提示 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：操作不成功
答：您好， 這里填寫空間業(yè)務(wù)帳號,不是會員帳號!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
