問：ntxinlong.com  網(wǎng)站空間已轉(zhuǎn)到港臺，還是顯示未備案，請?zhí)幚?網(wǎng)站空間已轉(zhuǎn)到港臺還是顯示未備案

答：您好，解除限制了，您再刷新試試，非常感謝您長期對我司的支持！

問： 殘聯(lián)官方網(wǎng)站  放在127.0.0.1 這臺服務(wù)器里的，客戶發(fā)了個信息，看下是否是這個系統(tǒng)

答：您好，核實您的服務(wù)器是windows2012_x64操作系統(tǒng),不存在說明中的風(fēng)險,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!

問：原來的建站助手無法正常使用，先安裝了一個也無法正常使用，勞煩技術(shù)給看看，感謝

答：您好，查看到建站助手可以正常訪問，附圖。

問：經(jīng)常這樣  想問下是怎么恢復(fù)的 可以教一下么

答：您好，我司查看到對應(yīng)的目錄下D:\\SOFT_PHP_PACKAGE 缺少建站助手V4.0.exe文件，單獨從官方下載壓縮包中還原對應(yīng)的exe文件即可，非常感謝您長期對我司的支持!

問：下載官方的 只找到了4.3版本的，沒找到4.0的

答：您好，對應(yīng)的4.3就是最新版本，下載到對應(yīng)的文件替換對應(yīng)的exe文件運行即可自動升級，其他文件不要替換，非常感謝您長期對我司的支持!

問：您好，我們新增graawards.cn  要求提交“”不涉及校外培訓(xùn)承諾書  ,請問在哪里下載，另外，IP告訴我們一下或者在哪里查詢，謝謝

答：您好，1，不涉及校外培訓(xùn)承諾書可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTA1 點擊下載四川：不涉及“校外培訓(xùn)類”承諾書模板；
          2，graawards.cn對應(yīng)ip為：127.0.0.1,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：您好，上傳附件材料只能上傳兩張圖片，怎么處理新增網(wǎng)站承諾書

答：您好，可以將承諾書提交至工單，我司為您調(diào)整上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：您好，

答：您好，
已協(xié)助上傳并提交備案審核，可刷新后核實；
您的備案資料我司審核專員會盡快重新為您審核，請注意備案平臺狀態(tài)耐心等待審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：這個域名在我賬號下 找不到怎么辦

答：您好，

問：備案在阿里云上，能轉(zhuǎn)過來嗎

答：您好，
若您說的是其他域名，且域名需使用我司主機(jī)/服務(wù)器，您可在此操作備案接入：
,非常感謝您長期對我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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