問：jiangjinjiu 剛剛續(xù)費 提示有木馬 看了下也沒有 現(xiàn)在都是只讀狀態(tài) 網(wǎng)站顯示異常 ,剛剛續(xù)費提示有木馬看了下也沒有現(xiàn)在都是只讀狀態(tài)網(wǎng)站顯示異常
答：您好，解除只讀限制了，您再刷新訪問試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：能否提供一周之前的網(wǎng)站備份數(shù)據(jù)給我下載？
答：您好，主機備份是，如需該備份，可以參照這個鏈接：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=307 恢復(fù)到其他文件夾然后打包下載，非常感謝您長期對我司的支持！
問：客服這理解能力，讓人無語！你不想想我是怎么過你們審核的！我原本就上傳 了居住證原件照片的，但審核結(jié)果要我上傳居住證掃描件，所以才刪除已經(jīng)上傳了的照片，但發(fā)現(xiàn)你們的資料采集系統(tǒng)沒有辦法上傳pdf的掃描件！OK？這么難看懂嗎？一句話：現(xiàn)在通信管理局要居住證掃描件，你們怎么給我把這個掃描件交上去？！
答：您好，請將掃描件發(fā)送 至備案郵箱 ，以便為您上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我收到信息，主辦單位證件類型與域名注冊者證件類型不一致；我提交了信息，不知道是否正確，麻煩盡快審核，不信我從新提交信息
答：您好，
問：您好從新提交了，麻煩審核一下
答：您好，根據(jù)您當(dāng)前提供截圖核實，域名apintec.com實名信息是正確的，已為您審核通過并記錄反饋；
問：、您服務(wù)器PHP的版本太低，程序要求PHP版本不小于5.4
答：您好，
問：部署的應(yīng)用無法訪問服務(wù)器遠程無法訪問
答：您好，
請您再核實一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：gree024.com和sy-glwx.cn,協(xié)助申請法律訴訟問題，申請開具的具體原因：法院的訴訟通知。
1、gree024.com和sy-glwx.cn能不能開在西部數(shù)碼存續(xù)期間3年左右的域名所有者（是否可以按1年1年的分開證明），聯(lián)系方式等信息，歷史財務(wù)證明（存續(xù)期間，3年的，1年1年的證明）以及所有者信息證明（存續(xù)期間3年的，1年1年的證明），歷史備案記錄2、gree024.com能不能開具下域名從貴司轉(zhuǎn)移到其他域名注冊商的證明3、sy-glwx.cn過期后沒有續(xù)費并且域名被注冊機構(gòu)釋放的證明
答：您好，
2.開具證明可以提供您賬號下使用時間內(nèi)歷史財務(wù)證明以及所有者信息證明、我司歷史備案記錄等。
3.收費標(biāo)準(zhǔn)：30元/個域名（不包含到付郵費）
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：1、法院的訴訟通知截圖所示2、快遞地址：深圳 福永中陽商務(wù)大廈621房，康先生，。
3、費用在里面扣除。
需求如下：1、gree024.com和sy-glwx.cn能不能開在西部數(shù)碼存續(xù)期間3年左右的域名所有者（是否可以按1年1年的分開證明），聯(lián)系方式等信息，歷史財務(wù)證明（存續(xù)期間，3年的，1年1年的證明）以及所有者信息證明（存續(xù)期間3年的，1年1年的證明），歷史備案記錄2、gree024.com能不能開具下域名從貴司轉(zhuǎn)移到其他域名注冊商的證明3、sy-glwx.cn過期后沒有續(xù)費并且域名被注冊機構(gòu)釋放的證明
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：，這個是客戶自己在代理平臺自助在線購買的，不是我們代理商代買的，這個能注明下是客戶在代理平臺自助購買的嗎
答：您好，我司系統(tǒng)中記錄是通過您賬號購買的記錄，開具信息得是我司平臺的信息，可以為您添加了一句“該域名通過代理商注冊”，請見截圖：，請查看后回復(fù)“確認開具”
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以為您添加了一句“該域名通過代理商注冊”這個是不是不妥當(dāng)呀，意思是，客戶是在代理平臺客戶自己在線支付購買的，我們沒有參與幫客戶提交訂單，能否注明下客戶是自己自助購買的域名
答：您好，抱歉，域名用戶是否是自助購買，我們無法核實。
您請回復(fù)確認。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問下，這個gree024.com域名注冊是2016年注冊的，這個2016年注冊的時候所有者是誰呢
問：gree024.com，這個域名是什么時候注冊的呢，我們后臺查詢過是 gree024.com 2017/4/18 14:33:03新注冊的域名，您查詢的注冊時間是不是弄錯了
答：您好，
2、gree024.com 域名注冊時間是：，請見歷史財務(wù)截圖中記錄：
因時間太過久遠且域名已在不我司，2016年注冊人信息系統(tǒng)已無記錄可查。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：gree024.com域名注冊是2017年4月注冊的，請問2017年4月到2018年2月，域名所有人是誰呢
另外：您好，抱歉，域名用戶是否是自助購買，我們無法核實。可以為您更改說明為：說明：為我司代理賬戶，該域名用戶自行在代理商處購買，此代理賬戶可能非直接使用者，請注意 分鑒別。
您請回復(fù)確認。
,非常感謝您長期對我司的支持!“該域名用戶自行在代理商處購買”可以改為“該域名用戶自行在代理商網(wǎng)站平臺處自助購買”，改為這樣可以嗎
答：您好，
可以為您改為“該域名用戶自行在代理商網(wǎng)站平臺處自助購買”，若確認其他信息無誤，請您回復(fù)工單確認，專員協(xié)助開具。非常感謝您長期對我司的支持!
問：另外的問題：gree024.com域名注冊是2017年4月注冊的，請問2017年4月到2018年2月，域名所有人是誰呢
sy-glwx.cn域名注冊時間是2016/12/29 13:11:08，2016/12/29至2018年9月，域名所有人是誰呀
答：您好，
抱歉，因時間久遠已無法查詢，法院調(diào)取的侵權(quán)時間段已在我司提供的時間段范圍內(nèi)，請您確認是否為您開具 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：該域名用戶自行在代理商網(wǎng)站平臺處自助購買”還能加點嗎，改為“該域名所有者用戶自行在代理商網(wǎng)站平臺處自助購買，并且域名所有者自己獨立管理和解析此域名”
答：您好，
今日下午4點后將無法蓋章開證明，如需辦理，請盡快回復(fù)工單做最終確認。逾時，則需要下周一辦理，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，最后確認的，您提供下，我確認下就可以了
問："該域名用戶自行在代理商網(wǎng)站平臺處自助購買”改為：該域名所有者用戶自行在代理商網(wǎng)站平臺處自助購買”，這樣是否可以，兩個域名都是這樣的
答：您好，請查看以下截圖，證件號在工單中打碼，實際證明中是完整的，如圖：
2）域名gree024.com
請核實確認，確認后我司工作人員將盡快為您開具并郵寄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，確認
答：您好，已為您開具證明，快遞單號EMS為：，請注意查收,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
