問：www.fmeapx.com無法打開，請幫忙處理下。授權(quán)你們工作人員進行處理，責(zé)任我自己自負,無法打開請幫忙處理下授權(quán)你們工作人員進行處理
答：您好， 核實您的域名解析錯誤，請將域名做別名（CNAME）解析到主機贈送的二級域名 fmeapx.gotoip3.com ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：因為之前香港虛擬主機反復(fù)出現(xiàn)網(wǎng)站打不開的問題，所以申請將我?guī)粝鲁藈ww.fmeapx.com和www.anfiacn.com之外的其他虛擬主機全部退掉，退掉的主機數(shù)據(jù)可以由你們清空處理。只保留www.fmeapx.com和www.anfiacn.com下的虛擬主機。后續(xù)待我備案完成后再轉(zhuǎn)入貴司的國內(nèi)主機。
答：您好，抱歉大陸訪問香港線路走國際出口,個別地 偶爾有打開卡頓等情況,但目前訪問速度并不太慢,使用國內(nèi)主機速度相對更快一些,主機已經(jīng)使用一些時間,目前無法退費,請理解,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們這里的主機非常不穩(wěn)定，每次卡頓都要讓你們換節(jié)點才能快些，過一段時間后又會卡頓，又換節(jié)點，你看下記錄，己經(jīng)換了幾次節(jié)點了，產(chǎn)品質(zhì)量有問題，消費者可以退款，請予以退款。
答：您好，1.測試訪問www.fmeapx.com 正常沒有問題。
2.香港到內(nèi)地網(wǎng)絡(luò)會經(jīng)過國際出口，會受到網(wǎng)絡(luò)、政策等一些影響，這是不可控的，如果對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量要求比較高，建議備案轉(zhuǎn)到國內(nèi)主機徹底解決問題。
問：我要退款
問：一定要升級到工信部門，在網(wǎng)上公布你們對售后質(zhì)量的態(tài)度才行嗎？
答：您好，
我司檢查您的網(wǎng)站訪問正常。使用第三方檢查工具https://www.17ce.com/測試全國訪問您的網(wǎng)站情況也是良好的。
您本地若訪問較慢，可能是本地到香港網(wǎng)絡(luò)有波動，可以嘗試重啟下本地網(wǎng)絡(luò)和用不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境都測試下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是說現(xiàn)在不行，是之前一直不穩(wěn)定
答：您好，非常抱歉，香港的主機由于不需要備案，目前又屬于特殊時期。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過國際出口，會受到網(wǎng)絡(luò)、政策等一些影響，這是不可控的。穩(wěn)定性較平時可能是要有波動。這個我司暫時也沒有辦法。
若您對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量要求很高。推薦您備案后轉(zhuǎn)移到國內(nèi)，這樣穩(wěn)定性和打開速度要快很多的。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP(上傳)用戶名：
你好？我的網(wǎng)站怎么訪問不了。域名www. bxj.cn
相關(guān)網(wǎng)址:www. bxj.cn
答：您好，測試您域名是可以打開的， 若您打不開，請您反饋打不開的報錯截圖 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名新增加備案成功已經(jīng)添加了白名單也設(shè)置了解析iis里也設(shè)置了綁定但是不知道為什么，就是打不開網(wǎng)站。不知道是哪里出問題了，求助！
答：您好，已經(jīng)為您同步，請您稍后測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
